यह आपके साथ शायद एक से अधिक बार हुआ होगा: आप अपने एंड्रॉइड के स्टेटस बार को देखते हैं, वाईफाई आइकन पर फुल सिग्नल दिखाई देता है, फिर भी फोन बार-बार वह डरावना संदेश दिखाता रहता है। “इंटरनेट नहीं है” या “नेटवर्क एक्सेस नहीं है”आप अपना ब्राउज़र, सोशल मीडिया या व्हाट्सएप खोलते हैं, लेकिन कुछ भी लोड नहीं होता। यह एक बहुत ही आम समस्या है, और हालांकि यह निराशाजनक है, लेकिन इसे लगभग हमेशा ठीक किया जा सकता है।
इस गाइड में हम क्रमबद्ध तरीके से समीक्षा करेंगे। वे सभी सामान्य कारण जिनकी वजह से आपका एंड्रॉइड वाईफाई से कनेक्ट होने के बावजूद इंटरनेट एक्सेस नहीं कर पा रहा है।और इसे ठीक करने के लिए आप चरण दर चरण क्या कर सकते हैं। आपको अपने फ़ोन, राउटर, अपने कैरियर के नेटवर्क, विंडोज़ सेटिंग्स, अन्य घरेलू उपकरणों से जुड़ी समस्याओं के बारे में जानकारी मिलेगी, साथ ही कुछ दुर्लभ मामलों के बारे में भी जो जानना ज़रूरी है, जिनमें आपके घर के वाई-फ़ाई कवरेज को बेहतर बनाने के टिप्स भी शामिल हैं।
वाईफाई और इंटरनेट एक ही चीज़ नहीं हैं: एक बुनियादी प्रारंभिक निदान
किसी भी चीज को छूने से पहले, यह समझना महत्वपूर्ण है कि वाईफाई के जरिए कनेक्ट होने का सीधा सा मतलब है कि आपका मोबाइल फोन राउटर से संचार कर रहा है।इसका मतलब यह नहीं है कि इसमें इंटरनेट की सुविधा है। यह घर में बिजली के तारों और बल्बों को देखने जैसा है, लेकिन बिना बिजली के: स्थानीय नेटवर्क मौजूद है, लेकिन डेटा "नेटवर्क के नेटवर्क" तक नहीं पहुंचता है।
सबसे पहले यह पता लगाना होगा कि समस्या क्या है... आपका आंतरिक वाईफाई नेटवर्क या इंटरनेट कनेक्शन जो आपके घर पर आता है। यह त्वरित निदान आपको मोबाइल सेटिंग्स बदलने में समय बर्बाद करने से बचाएगा, जबकि समस्या वास्तव में ऑपरेटर के साथ हो सकती है, या इसके विपरीत।
मैं यह कैसे जांच करूं कि समस्या वाईफाई, इंटरनेट या मेरे मोबाइल फोन में है?
त्रुटि के स्रोत का पता लगाने के लिए, एक संक्षिप्त चेकलिस्ट का पालन करना उचित है: सिग्नल, अन्य उपकरण और राउटर या मॉडेम की भौतिक स्थितिइन त्वरित परीक्षणों की मदद से आप कुछ ही मिनटों में समस्या का पता लगा सकते हैं।
वाईफाई सिग्नल और वास्तविक कवरेज की जांच करें
वाईफाई आइकन पर बार होने का मतलब यह नहीं है कि सब कुछ पूरी तरह से ठीक काम कर रहा है: बहुत कमजोर सिग्नल या बहुत अधिक हस्तक्षेप इससे फोन नेटवर्क से कनेक्ट तो हो जाता है, लेकिन डेटा का नुकसान हो जाता है। अगर आपको लगता है कि बैंड में कोई समस्या है, तो इस बात पर विचार करें। 5 GHz और 2.4 GHz के बीच स्विच करें यह जांचने के लिए कि आपके घर में कौन सा बेहतर प्रदर्शन करता है।
अपने मोबाइल फोन को हाथ में लेकर राउटर के पास जाएं और देखें कि क्या सिग्नल की मजबूती बढ़ जाती है और इंटरनेट फिर से काम करने लगता है।यदि पास आने पर सब कुछ ठीक काम करता है और दूर जाने पर "इंटरनेट नहीं" संदेश फिर से दिखाई देता है, तो संभवतः आप एक ऐसे क्षेत्र में हैं जहां सिग्नल नहीं आता, जैसे मोटी दीवारों, बाथरूम की टाइलों के पीछे या ऐसे उपकरणों और धातुओं से घिरे होने के कारण जो सिग्नल को कमजोर कर देते हैं।
अन्य उपकरणों के साथ नेटवर्क का परीक्षण करें
एक महत्वपूर्ण कदम यह देखना है कि क्या समस्या केवल फोन को प्रभावित करती है या अन्य उपकरणों को भी... उसी वाईफाई से जुड़े अन्य उपकरण: एक स्मार्ट टीवी, एक लैपटॉप, एक टैबलेट, एक अन्य कंसोल, आदि।
अगर उनमें से कोई भी रवाना नहीं होता है, तो सब कुछ इसी ओर इशारा करता है। राउटर की खराबी, आंतरिक नेटवर्क की खराबी, या ऑपरेटर की खराबीअगर टीवी और कंप्यूटर ठीक से काम कर रहे हैं, लेकिन आपका एंड्रॉइड डिवाइस काम नहीं कर रहा है, तो आप लगभग यह पुष्टि कर सकते हैं कि समस्या आपके डिवाइस में ही है। मोबाइल डिवाइस पर ही या उसकी नेटवर्क सेटिंग्स में.
राउटर की लाइटें जांचें और उसके कंट्रोल पैनल तक पहुंचें।
आपका राउटर अपने एलईडी के माध्यम से आपसे संवाद करता है। आपको आमतौर पर अलग-अलग लाइटें दिखाई देंगी। वाईफाई और इंटरनेट/डीएसएल/फाइबर के लिएवाईफाई इंडिकेटर का लगातार जलना या चमकना यह दर्शाता है कि वायरलेस नेटवर्क सक्रिय है; इंटरनेट इंडिकेटर का लाल रंग का बंद होना या अनियमित रूप से चमकना आमतौर पर यह दर्शाता है कि नेटवर्क बंद है। केंद्रीय स्टेशन के साथ कोई सिंक्रनाइज़ेशन नहीं है या कोई घटना घटित हुई है।.
यदि आपको राउटर पर संदेह है, तो कनेक्टेड पीसी या मोबाइल डिवाइस से इसके एडमिनिस्ट्रेशन पैनल तक पहुंचें: आमतौर पर, बस टाइप करें ब्राउज़र में 192.168.1.1 या 192.168.0.1 अपना यूज़रनेम और पासवर्ड डालें (जो आमतौर पर राउटर पर लगे स्टिकर पर होता है)। इससे आपको पता चल जाएगा कि डिवाइस में कनेक्शन एरर, फाइबर सिग्नल की कमज़ोरी, PPPoE ऑथेंटिकेशन की समस्या या इसी तरह की कोई और समस्या है या नहीं।
क्या ऑपरेटर की तरफ से कोई खराबी है या पूरी तरह से बिजली गुल हो गई है?
अगर दूसरे पड़ोसी यह बताते हैं कि उनके पास इंटरनेट नहीं है, तो आप यह देख सकते हैं कि ऑपरेटर की ओर से सोशल मीडिया पर संदेश हैं। या फिर अगर आपको डाउनडिटेक्टर जैसी वेबसाइटों पर शिकायतों में अचानक वृद्धि दिखाई देती है, तो आप निश्चिंत हो सकते हैं: यह कंपनी की समस्या है और आप इसे घर पर ठीक नहीं कर पाएंगे।आपको बस इंतजार करना होगा और अगर आप चाहें तो कॉल करके पुष्टि कर सकते हैं और अगर बिजली कटौती लंबी चलती है तो मुआवजे की मांग कर सकते हैं।
घर पर "वाईफाई कनेक्ट होने के बावजूद इंटरनेट न चलने" के सामान्य कारण
एक बार यह स्पष्ट हो जाए कि समस्या घर के अंदर से उत्पन्न हो रही है या बाहर से, तो आमतौर पर कुछ उपाय किए जा सकते हैं। वाईफाई काम करता है लेकिन इंटरनेट एक्सेस क्यों नहीं मिलता, इसके कारणआइए, राउटर और फिक्स्ड नेटवर्क से शुरू करते हुए, इनकी समीक्षा करें।
लाइन या ब्रॉडबैंड कनेक्शन प्रभावित होने के कारण व्यवधान
इसका एक सबसे आम कारण यही है कि उस समय सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन उपलब्ध न हो।भले ही वाईफाई सिग्नल एकदम सही हो, फिर भी इसका कारण केंद्रीय कार्यालय में बिजली की रुकावट, आपकी गली में वायरिंग की समस्या, इमारत की बिजली आपूर्ति में दिक्कत या व्यापक क्षेत्रीय या राष्ट्रीय स्तर पर बिजली की कमी हो सकती है।
इन मामलों में राउटर चालू हो जाता है, वाईफाई दिखाई देता है और आपको कनेक्ट करने देता है, लेकिन यह सार्वजनिक आईपी पता आवंटित नहीं करता है और सही ढंग से सिंक्रनाइज़ नहीं हो पाता है।आपको आमतौर पर इंटरनेट/डीएसएल/ओएनटी आइकन पर लाल या एम्बर रंग की एलईडी दिखाई देगी।
सिंक्रोनाइज़ेशन समस्या या राउटर पर अधिक भार
समय के साथ, और खासकर अगर राउटर पुराना या बहुत ही साधारण हो, तो वह आसानी से ओवरलोड हो सकता है: बहुत सारे कनेक्टेड डिवाइस, डाउनलोड, स्ट्रीमिंग, आईओटी... इसका नतीजा यह होता है कि राउटर सिंक्रोनाइज़ेशन खो देता है या अटक जाता हैवाईफाई नेटवर्क का विज्ञापन तो करता रहता है, लेकिन राउटिंग टेबल और आउटगोइंग कनेक्शन पूरी तरह से अव्यवस्थित हैं।
ऐसी स्थिति में, डिवाइस को पूरी तरह से रीस्टार्ट करना (इसे 20-30 सेकंड के लिए अनप्लग करके) आमतौर पर जीवनरक्षक साबित होता है। मेमोरी साफ़ करें, कंट्रोल यूनिट से पुनः कनेक्ट करें और गति, क्षीणन और सिग्नल/शोर मार्जिन पैरामीटर रीसेट करें।.
इंटरनेट सुविधा के बिना एक्सेस प्वाइंट, रिपीटर या पीएलसी
बड़े घरों में इसका उपयोग करना आम बात है वाईफाई रिपीटर, पीएलसी या मेश सिस्टमकभी-कभी, एक्सटेंशन डिवाइस मुख्य राउटर से कनेक्शन खो देता है लेकिन उसी या मिलते-जुलते नेटवर्क नाम को प्रसारित करना जारी रखता है, इसलिए मोबाइल फोन इंटरनेट एक्सेस के बिना ही उससे जुड़ा रहता है।
जब आप देखें कि यह केवल कुछ कमरों में ही विफल हो रहा है, तो जाँच करें कि सभी एक्सेस प्वाइंट चालू हैं, आपस में जुड़े हुए हैं और ठीक से कॉन्फ़िगर किए गए हैं।यदि आप किसी एकांत स्थान पर हैं, तो आपका एंड्रॉइड कनेक्ट तो हो जाएगा, लेकिन इंटरनेट एक्सेस न मिलने के कारण "अटक" जाएगा। यदि आप नया उपकरण नहीं खरीदना चाहते हैं, तो आप यह भी कर सकते हैं। वाईफाई सिग्नल एम्पलीफायर के रूप में मोबाइल फोन का उपयोग करें अस्थायी रूप से।
आंतरिक नेटवर्क में हार्डवेयर और केबलिंग संबंधी समस्याएं
ये सब सॉफ्टवेयर से जुड़ी कहानियां नहीं हैं: खराब राउटर, क्षतिग्रस्त ONT, ओवरहीटिंग मॉडेम, या घर में बनाया गया स्विच पोर्ट खराब होने की स्थिति में, वे वाईफाई नेटवर्क को चालू तो रख सकते हैं, लेकिन वास्तविक इंटरनेट कनेक्शन के बिना।
ऐसा भी अक्सर होता है कि कोई व्यक्ति, अच्छे इरादों से, किसी को जोड़ता है एक ही राउटर के दो LAN पोर्ट में नेटवर्क केबल लगाएंइससे एक ऐसा चक्र बन जाता है जो इसे बेकाबू कर देता है। इस स्थिति में, डिवाइस वाई-फाई या केबल के माध्यम से कनेक्ट होते हैं, लेकिन डेटा प्रवाह बाहरी दुनिया तक पहुंचने से पहले ही एक चक्र में फंस जाता है।
आंतरिक नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन और आईपी विवाद
स्विच, मल्टीपल राउटर, NAS डिवाइस या IP कैमरों वाले अधिक जटिल इंस्टॉलेशन में, निम्नलिखित बातें आम हैं: कॉन्फ़िगरेशन त्रुटियाँ: VLAN गलत तरीके से सेट किए गए हैं, डुप्लिकेट स्टैटिक IP पते, DHCP अक्षम है या गलत रेंज है।नतीजा यह होता है कि मोबाइल फोन नेटवर्क को देख पाता है, कनेक्ट हो जाता है, लेकिन उसे मिलने वाला आईपी एड्रेस इंटरनेट एक्सेस करने के लिए पर्याप्त नहीं होता या फिर वह किसी अन्य डिवाइस के आईपी एड्रेस से टकराता है।
यह जांच करना अच्छा विचार है कि मुख्य राउटर में DHCP सर्वर सक्रिय है, कोई डुप्लिकेट पते नहीं हैं और यह सुनिश्चित करना कि किसी भी प्रबंधित स्विच में ऐसे अजीब नियम न हों जो गेटवे तक जाने वाले ट्रैफिक को अवरुद्ध करते हों।
बिलिंग, डेटा सीमाएँ और प्रशासनिक कटऑफ
एक ऐसी बात जो कम आम है, लेकिन जितनी दिखती है उससे कहीं अधिक बार होती है, वह यह है कि भुगतान न होने, बिलिंग में त्रुटियों या टैरिफ सीमाओं के कारण ऑपरेटर सेवा बंद कर देता है। (विशेष रूप से फिक्स्ड 4G/5G कनेक्शन या गीगाबाइट सीमा वाले ग्रामीण टैरिफ में)।
इन मामलों में, राउटर आमतौर पर वाईफाई एलईडी को सामान्य रूप से जलाता रहता है और यहां तक कि केंद्रीय कार्यालय के साथ सिंक्रनाइज़ भी हो जाता है, लेकिन इंटरनेट ट्रैफ़िक को कैरियर स्तर पर अवरुद्ध कर दिया गया है।कई कंपनियां लैंडलाइन से कॉल करने पर रिकॉर्ड किया हुआ संदेश चलाती हैं, या वे आपको अपने ऐप या ग्राहक क्षेत्र में इसके बारे में बताती हैं।
आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर कॉन्फ़िगरेशन और सॉफ़्टवेयर संबंधी समस्याएं
हालांकि हम यहां एंड्रॉयड पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, लेकिन कई घरों में मोबाइल फोन, पीसी और अन्य उपकरण होते हैं। राउटर में इंटरनेट कनेक्शन का काम करना कोई असामान्य बात नहीं है, लेकिन... आप जिस उपकरण का उपयोग कर रहे हैं, उसमें कॉन्फ़िगरेशन, ड्राइवर या सॉफ़्टवेयर संबंधी समस्याएँ हो सकती हैं।संभावित कारणों की भी जांच करें एंड्रॉइड अपडेट के बाद की समस्याएं यदि यह समस्या अपडेट के तुरंत बाद सामने आई हो।
DNS गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया है या काम नहीं कर रहा है
एक आम समस्या: आपके डिवाइस में इंटरनेट कनेक्शन तो है, लेकिन यह डोमेन नामों को हल नहीं कर सकता।आप 8.8.8.8 को पिंग करते हैं और यह प्रतिक्रिया देता है, लेकिन www.google.es नहीं खुलता है। यह DNS सर्वरों (जो नामों को IP पतों में बदलते हैं) में समस्या का स्पष्ट लक्षण है।
एंड्रॉइड और कंप्यूटर पर आप DNS को मैन्युअल रूप से बदल सकते हैं। क्लाउडफ्लेयर (1.1.1.1) या गूगल (8.8.8.8 और 8.8.4.4) और देखें कि क्या अचानक सब कुछ ठीक हो जाता है। विंडोज़ में, यह नेटवर्क एडाप्टर प्रॉपर्टीज़ में TCP/IP v4 के अंतर्गत किया जाता है; एंड्रॉइड में, उन्नत वाई-फाई नेटवर्क सेटिंग्स से किया जाता है।
फ़ायरवॉल, एंटीवायरस और वीपीएन कनेक्शन को ब्लॉक कर रहे हैं
सुरक्षा कार्यक्रम सुरक्षा प्रदान करते हैं, लेकिन वे चीजों को नुकसान भी पहुंचा सकते हैं। गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया फ़ायरवॉल, ज़रूरत से ज़्यादा सक्रिय एंटीवायरस, या मुफ़्त और घटिया वीपीएन वे वाईफाई चालू होने पर भी सभी आउटगोइंग ट्रैफिक को बंद कर सकते हैं।
यदि आपके मोबाइल या पीसी में वाईफाई कनेक्शन दिखाई दे रहा है लेकिन कोई भी ऐप कंटेंट नहीं खोल पा रहा है, तो कोशिश करें... अपने वीपीएन, एंटीवायरस या फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से बंद कर दें।अगर ऐसा करने के बाद इंटरनेट वापस आ जाता है, तो आपको पता चल जाएगा कि संदिग्ध कौन है और आपको उनकी सेटिंग्स की जांच करनी होगी या कोई अधिक विश्वसनीय विकल्प ढूंढना होगा।
मैलवेयर, अजीबोगरीब ऐप्स और अनौपचारिक प्रोग्राम
एक अन्य संवेदनशील मुद्दा उपस्थिति है मैलवेयर या खराब तरीके से विकसित एप्लिकेशन वे नेटवर्क सेटिंग्स, प्रॉक्सी या ट्रैफ़िक टनल में हेरफेर करते हैं। एंड्रॉइड फ़ोन पर, संदिग्ध स्रोत का कोई ऐप अपना खुद का प्रमाणपत्र स्थापित कर सकता है, प्रॉक्सी को लागू कर सकता है, स्थानीय वीपीएन बना सकता है, या बड़े पैमाने पर कनेक्शन खोल सकता है जिससे नेटवर्क जाम हो जाता है।
यदि आपके फ़ोन में कुछ "असामान्य" इंस्टॉल करने के तुरंत बाद "वाईफ़ाई लेकिन इंटरनेट नहीं" दिखाने लगे, तो एक अच्छा एंटीवायरस स्कैन चलाएँ, नेटवर्क अनुमतियों वाले ऐप्स की जाँच करें, और किसी भी संदिग्ध एप्लिकेशन या वीपीएन या प्रॉक्सी के रूप में काम करने वाले एप्लिकेशन को हटा दें।अगर यह समस्या वाकई हल नहीं हो रही है, तो आप एंड्रॉइड को सेफ मोड में बूट करके इसे हल कर सकते हैं।
अधूरे अपडेट, पुराने ड्राइवर और फर्मवेयर
पीसी पर, और कुछ मोबाइल उपकरणों पर भी, कुछ समय बाद त्रुटियां उत्पन्न होती हैं। सिस्टम या फर्मवेयर अपडेट बाधित हुआआंशिक रूप से स्थापित नेटवर्क कार्ड ड्राइवर, दूषित राउटर फर्मवेयर, या पैच रहित ऑपरेटिंग सिस्टम के कारण रुक-रुक कर इंटरनेट बाधित हो सकता है या इंटरनेट ब्राउज़ करने में असमर्थता हो सकती है।
समय-समय पर इसकी जाँच करना उचित है। विंडोज, एंड्रॉइड, राउटर फर्मवेयर और नेटवर्क ड्राइवर अपडेटेड हैं।कई मामलों में, निर्माता ने उस बग को पहले ही ठीक कर दिया है जो आपके कनेक्शन में समस्या पैदा कर रहा है।
वायरलेस कारक: हस्तक्षेप, वाईफाई चैनल और बैंड
इंटरनेट की सुविधा उपलब्ध होने और हार्डवेयर के ठीक से काम करने के बावजूद भी, खराब रेडियो वातावरण या गलत वाईफाई कॉन्फ़िगरेशन इससे आपका एंड्रॉइड डिवाइस किसी ऐसे "घोस्ट" नेटवर्क से कनेक्ट हो सकता है जो खराब प्रदर्शन करता है। सिग्नल वितरण का विश्लेषण करने और डेड ज़ोन का पता लगाने के लिए, आप इसका उपयोग कर सकते हैं। वाईफाई हीट मैप्स Android पर।
हस्तक्षेप और राउटर का स्थान
माइक्रोवेव, कॉर्डलेस फोन, ब्लूटूथ स्पीकर, आस-पास के नेटवर्क, टाइल्स, मार्बल, धातु की संरचनाएं... ये सभी सिग्नल में बाधा डाल सकते हैं। भले ही आइकन कनेक्शन दिखा रहा हो, वास्तविक सिग्नल की गुणवत्ता इतनी खराब हो जाती है जिसके कारण सर्वर पर भेजे गए अनुरोध खो जाते हैं और ऐप्स को लगता है कि इंटरनेट नहीं है।
जब भी संभव हो, राउटर को किसी ऐसी जगह पर रखें जहाँ घर का केंद्रीय भाग, ऊँचाई पर स्थित, रसोई और स्नानघरों से दूर। और धातु के बड़े-बड़े टुकड़ों से दूर रखें। यदि घर बड़ा है या उसमें कई छोटे-छोटे हिस्से बने हुए हैं, तो जालीदार सिस्टम या सही जगह पर लगे रिपीटर्स का इस्तेमाल करने पर विचार करें।
संतृप्त चैनल और आवृत्ति असंगतताएँ
अपार्टमेंट इमारतों में ऐसा अक्सर होता है: सभी पड़ोसी अपने राउटरों से प्रसारण करते रहते हैं। 2,4 GHz एक ही चैनल परइसका नतीजा यह होता है कि चारों ओर व्यवधानों का अंबार लग जाता है, जहां आपका मोबाइल फोन वाईफाई तो देख पाता है, लेकिन संचार की स्थिति बेहद खराब होती है।
राउटर के कंट्रोल पैनल में जाकर, आप मैन्युअल रूप से सेटिंग्स बदल सकते हैं। वाईफाई चैनल को कम भीड़भाड़ वाले चैनल में बदलें। (2,4 GHz में, आमतौर पर 1, 6 या 11 की सिफारिश की जाती है) या फिर 2,4/5 GHz बैंड को दो अलग-अलग नेटवर्क में विभाजित किया जा सकता है ताकि प्रत्येक डिवाइस के लिए सबसे उपयुक्त नेटवर्क का चयन किया जा सके।
स्विच बैंड: 2,4 GHz, 5 GHz और 6 GHz
कई आधुनिक राउटर एक ही नेटवर्क को प्रसारित करते हैं जो वास्तव में नेटवर्क को जोड़ता है। 2,4 GHz और 5 GHz (और कभी-कभी 6 GHz)कुछ मोबाइल फोन कुछ मिश्रित-बैंड कार्यान्वयनों के साथ अच्छी तरह से काम नहीं करते हैं, या कुछ कमरों में 5 GHz बैंड का सिग्नल कमजोर होता है।
यदि आपका एंड्रॉइड इसकी अनुमति देता है, तो वर्तमान नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करने का प्रयास करें और 2,4G या 5G वेरिएंट से अलग-अलग कनेक्ट करें (यदि ऑपरेटर ने उन्हें अलग-अलग वर्गीकृत किया है), या आप राउटर में जाकर प्रत्येक बैंड का नाम बदल सकते हैं और जानबूझकर यह चुन सकते हैं कि आप किससे कनेक्ट करना चाहते हैं।
अगर सिर्फ आपका एंड्रॉइड डिवाइस ही खराब हो जाए तो क्या करें?
यदि आपने यह सत्यापित कर लिया है कि टीवी, लैपटॉप और अन्य मोबाइल डिवाइस एक ही वाईफाई नेटवर्क के माध्यम से बिना किसी समस्या के इंटरनेट से कनेक्ट हो जाते हैं, तो आप पूरी तरह से तैयार हैं: इसका कारण आपका एंड्रॉयड फोन है।एंड्रॉइड पर वाईफाई इंडिकेटर के बगल में मौजूद आइकन और तीरों पर ध्यान देना भी कनेक्शन की स्थिति को बेहतर ढंग से समझने के लिए उपयोगी है, उदाहरण के लिए... वाईफाई के बगल में मौजूद प्रतीक.
अपने फोन को रीस्टार्ट करें... लेकिन सही तरीके से।
यह एक घिसी-पिटी बात लग सकती है, लेकिन अक्सर बस इतना ही काफी होता है अपने फोन को पूरी तरह से बंद कर दें और कुछ मिनटों के लिए उसे आराम करने दें।पुनः आरंभ करने पर, अटके हुए प्रोसेस को साफ किया जाता है, नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को नवीनीकृत किया जाता है, और आंशिक रूप से बहाल की गई सेवाओं को पुनः आरंभ किया जाता है।
यदि संभव हो, तो अपने फोन को 5-10 मिनट के लिए बंद रखें, फिर उसे चालू करें और वाई-फाई कनेक्शन दोबारा आज़माएँ। यह इतना आसान उपाय है कि इसे पहले चरण के रूप में आज़माना हमेशा फायदेमंद होता है।
वाई-फाई नेटवर्क को भूल जाएं और पुनः कनेक्ट करें
यदि समस्या केवल आपके होम नेटवर्क के साथ होती है लेकिन आपके एंड्रॉइड डिवाइस में नहीं, हां, यह अन्य वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट होता है। (चाहे वह कार्यस्थल पर हो, परिवार के किसी सदस्य के घर पर हो, या किसी बार में...), इस बात की बहुत संभावना है कि उस विशिष्ट नेटवर्क से सहेजे गए डेटा में कुछ विरोधाभास होगा।
सेटिंग्स > वाईफाई पर जाएं, अपने नेटवर्क पर टैप करें और विकल्प चुनें इस नेटवर्क को भूल जाइए या इसे छोड़ दीजिए। फिर से उसे खोजें और पासवर्ड शुरू से दर्ज करें। इससे यह सुनिश्चित होता है कि पुराने पासवर्ड, असामान्य स्टैटिक आईपी या गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई उन्नत सेटिंग्स का कोई निशान बाकी न रहे।
अपने फ़ोन की नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें
जब आप नेटवर्क को रीस्टार्ट करने और भूल जाने की कोशिश कर चुके हों और फिर भी कोई बदलाव न हो, तो अगला कदम अधिक निर्णायक होता है: सभी एंड्रॉइड नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करेंइससे सहेजे गए वाईफाई नेटवर्क, युग्मित ब्लूटूथ डिवाइस और एपीएन सेटिंग्स मिट जाती हैं, और सब कुछ अपनी मूल स्थिति में वापस आ जाता है।
अधिकांश मोबाइल फोन में, यह सेटिंग > सिस्टम या अतिरिक्त सेटिंग > रीसेट > से किया जाता है। नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करेंरीस्टार्ट करने के बाद, आपको अपना वाईफाई पासवर्ड दोबारा डालना होगा, लेकिन अगर समस्या किसी दूषित नेटवर्क पैरामीटर की वजह से थी, तो वह ठीक हो जाएगी।
एंड्रॉइड को अपडेट करें और संदिग्ध ऐप्स की जांच करें।
यह जांच करना अच्छा रहेगा कि क्या आपके कोई लंबित मुद्दे हैं। सिस्टम या निर्माता परत अपडेटकभी-कभी ब्रांड कुछ मॉडलों में पाई गई वाईफाई त्रुटियों के लिए विशिष्ट पैच जारी करते हैं।
साथ ही, समस्या शुरू होने से पहले आपने जो ऐप्स इंस्टॉल किए थे, उनकी समीक्षा करने का यह अवसर भी लें। यदि उनमें से किसी में वीपीएन अनुमतियाँ हैं, प्रमाणपत्र प्रबंधित करने की सुविधा है, "इंटरनेट की गति बढ़ाने" का विकल्प है, या इसी तरह की सुविधाएँ हैं, तो [निम्नलिखित कमांड/ऐप्स] का उपयोग करके देखें। इसे अनइंस्टॉल करें और देखें कि वाईफाई फिर से काम करता है या नहीं।.
सुरक्षित मोड: नेटवर्क को अवरुद्ध करने वाले ऐप्स का पता लगाना
यदि आपको संदेह है कि कोई ऐप समस्या पैदा कर रहा है, लेकिन आप उसकी पहचान नहीं कर पा रहे हैं, तो आप अपने फोन को बूट कर सकते हैं। सुरक्षित मोडइस मोड में, केवल सिस्टम ऐप्स लोड होते हैं, और सभी डाउनलोड किए गए ऐप्स निष्क्रिय हो जाते हैं।
आमतौर पर, पावर बटन को दबाकर रखने और फिर "पावर ऑफ" बटन को तब तक दबाए रखने से यह विकल्प दिखाई देता है। सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करेंयदि वाईफाई सेफ मोड में पूरी तरह से काम करता है, तो यह लगभग निश्चित रूप से काम कर रहा है। कुछ इंस्टॉल किए गए ऐप्स इसके लिए जिम्मेदार हैं। और जब तक हमें वह मिल नहीं जाता, तब तक हमें उसे अनइंस्टॉल करना होगा।
आपके मोबाइल फोन पर वायरस या मैलवेयर
आधुनिक मैलवेयर सिर्फ डेटा ही नहीं चुराते, बल्कि वे और भी बहुत कुछ कर सकते हैं। आपके ट्रैफ़िक को रीडायरेक्ट करें, प्रॉक्सी इंस्टॉल करें, कनेक्शन को ब्लॉक करें या नेटवर्क अवरोध उत्पन्न करेंयदि आपने संदिग्ध वेबसाइटों को ब्राउज़ किया है, संदिग्ध स्रोतों से एपीके खोले हैं, या पायरेटेड ऐप्स इंस्टॉल किए हैं, तो एक अच्छे एंड्रॉइड एंटीवायरस के साथ पूर्ण स्कैन चलाना एक अच्छा विचार है।
यदि यह कुछ भी पता लगाता है, तो खतरे को हटा दें, डिवाइस को रीस्टार्ट करें और वाई-फाई का दोबारा परीक्षण करें। अत्यधिक गंभीर मामलों में, यदि सिस्टम अस्थिर हो जाता है, तो आपको यह करना पड़ सकता है... मोबाइल फोन को फ़ैक्टरी रीसेट करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि बग का कोई भी निशान बाकी न रहे।
फ़ोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें
जब आपने हर संभव कोशिश कर ली हो और आपका एंड्रॉयड फोन इंटरनेट ब्राउज़ न कर पा रहा हो, जबकि दूसरे डिवाइस कर पा रहे हों, तो बस एक ही उपाय बचता है... नए यंत्र जैसी सेटिंगयह "एक नई शुरुआत" के समान है।
अपनी फ़ोटो, वीडियो और महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लें, फिर सेटिंग्स > सिस्टम या बैकअप और रीसेट पर जाएं > सभी डेटा मिटा दें या फ़ोन रीसेट करेंजब यह बिल्कुल नए सिरे से शुरू हो जाए, तो बस Google खाता और वाईफाई सेट अप करें और जांच लें कि इस बार इंटरनेट एक्सेस उपलब्ध है या नहीं।
मोबाइल फोन के वाईफाई एंटीना में भौतिक खराबी
यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी फ़ोन नेटवर्क का पता नहीं लगा पाता है या बहुत कमज़ोर कनेक्शन के साथ जल्दी डिस्कनेक्ट हो जाता है, तो संभव है कि हम किसी समस्या से जूझ रहे हैं। वाईफाई एंटीना या नेटवर्क चिप में हार्डवेयर संबंधी समस्यागिरने, चोट लगने, नमी या मात्र उम्र का असर भी इन सब पर पड़ सकता है।
उस स्थिति में, कोई भी समायोजन मददगार नहीं होगा: अनुशंसित कार्रवाई यह है डिवाइस को तकनीकी सेवा केंद्र में ले जाएं। ताकि वे यह आकलन कर सकें कि एंटीना या मॉड्यूल को बदलना उचित है या नहीं। यदि फोन बहुत पुराना है या उसमें कई अन्य खराबी हैं, तो उसे बदलने पर विचार करना उचित हो सकता है।
जब समस्या सिर्फ मोबाइल फोन की न होकर राउटर, नेटवर्क और ऑपरेटर की भी हो?
अगर आपको पता चला है कि सिर्फ आपका फोन ही नहीं, बल्कि और भी कई चीजें प्रभावित हो रही हैं, तो अब समय आ गया है कि आप इस पर गहराई से विचार करें। राउटर, केबलिंग और आईएसपी की स्थितियदि आपके सभी उपकरणों पर केवल "वाईफाई कनेक्टेड, इंटरनेट नहीं" का लक्षण दिखाई देता है, तो निम्नलिखित में से कई उपाय भी लागू होते हैं।
अपने राउटर और मॉडेम को 20-30 सेकंड के नियम का उपयोग करके रीस्टार्ट करें।
सबसे पहले, हमेशा एक सही रीसेट करें: केवल वाईफाई बटन न दबाएं; आपको इसे ठीक करना होगा। राउटर और मॉडेम (यदि वे अलग-अलग हैं) को पावर आउटलेट से अनप्लग करें, 20-30 सेकंड प्रतीक्षा करें और उन्हें वापस प्लग इन करें।पहले मॉडेम या फाइबर ओएनटी, और जब यह स्थिर हो जाए, तब राउटर।
इस पूर्ण शटडाउन से मेमोरी साफ़ हो जाती है, अप्रयुक्त कनेक्शन बंद हो जाते हैं, सार्वजनिक आईपी पता नवीनीकृत हो जाता है, और कई मामलों में, केंद्रीय इकाई के साथ सिंक्रनाइज़ेशन बहाल करता है या सूक्ष्म कटों को ठीक करता है.
ईथरनेट केबल कनेक्शन की जांच करें
यदि आपके पास कंप्यूटर उपलब्ध है, तो उसे सीधे राउटर से कनेक्ट करें। ईथरनेट केबलयदि आप केबल के माध्यम से बिना किसी समस्या के ब्राउज़ कर सकते हैं लेकिन वाईफाई के माध्यम से नहीं, तो आप जानते हैं कि लाइन और इंटरनेट ठीक से काम कर रहे हैं और समस्या केवल वायरलेस भाग (राउटर या कॉन्फ़िगरेशन) में है।
भले ही केबल के माध्यम से वेबसाइट खोलने का कोई तरीका न हो, आप लगभग यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि या तो राउटर खराब है, या इंटरनेट सेवा प्रदाता (आईएसपी) में कोई समस्या है।ऐसे में आपको तकनीकी सहायता से संपर्क करने की आवश्यकता होगी।
राउटर का फ़ैक्टरी रीसेट
जब राउटर का कॉन्फ़िगरेशन छेड़छाड़, पुराने फ़र्मवेयर या विभिन्न खराबी के कारण गड़बड़ हो जाता है, तो कभी-कभी एकमात्र समाधान यही होता है कि... इसे फ़ैक्टरी सेटिंग पर रीसेट करेंलगभग उन सभी में आपको एक छोटा सा छेद मिलेगा जिसमें एक रीसेट बटन होता है: आपको इसे पेपरक्लिप से 10-30 सेकंड तक दबाए रखना होगा।
ध्यान रखें कि आपके द्वारा किए गए व्यक्तिगत बदलाव (वाईफ़ाई नाम और पासवर्ड, खुले पोर्ट आदि) खो जाएंगे और संभवतः आपको ऑपरेटर द्वारा दिए गए कनेक्शन विवरण को दोबारा दर्ज करना होगा।यदि राउटर ऑपरेटर के स्वामित्व में है, तो वे आपका मार्गदर्शन कर सकते हैं या इसे दूर से ही कर सकते हैं।
अपने इंटरनेट प्रदाता से संपर्क करें
यदि राउटर को रीस्टार्ट करने, केबल बदलने, अन्य उपकरणों के साथ परीक्षण करने और रीसेट करने के बाद भी आपको "वाईफाई नहीं, इंटरनेट नहीं" संदेश मिलता है, तो समस्या संभवतः पहले से ही मौजूद है। आपूर्तिकर्ता पक्ष की ओर से: सड़क पर, केंद्रीय कार्यालय में, फाइबर ऑप्टिक केबल में, आपकी लाइन कॉन्फ़िगरेशन में, या एक साधारण प्रशासनिक रुकावट के कारण कोई समस्या हो सकती है।
ग्राहक सेवा को कॉल करें या उनके ऐप का उपयोग करें, आपके द्वारा पहले से किए गए परीक्षणों की रिपोर्ट करें, और उनसे अपनी लाइन चेक करने के लिए कहेंयदि कोई बड़ी खराबी है, तो उसे ठीक करने में दो से तीन दिन भी लग सकते हैं, लेकिन सेवा न मिलने की निश्चित अवधि के लिए आर्थिक मुआवजा देने की भी बाध्यता होती है।
अन्य कम स्पष्ट कारक भी भूमिका निभाते हैं।
स्पष्ट कारणों के अलावा, कई तकनीकी और पर्यावरणीय विवरण भी हो सकते हैं जिनके कारण वाईफाई कनेक्शन कनेक्ट होने के बावजूद एंड्रॉइड और कंप्यूटर दोनों पर इंटरनेट काम नहीं कर रहा होता है।
सिस्टम का समय और दिनांक सिंक्रनाइज़ नहीं है
यह सुनने में अजीब लग सकता है, लेकिन अगर आपके डिवाइस में यह सुविधा है तो... दिनांक और समय पूरी तरह से मेल नहीं खा रहे हैं।कई HTTPS साइटें (आजकल अधिकतर) सुरक्षा कारणों से लोड होने से इनकार कर देती हैं, जिससे ऐसा लगता है कि "इंटरनेट है ही नहीं"।
एंड्रॉइड, विंडोज या मैकओएस पर, हमेशा सेट करें समय और समय क्षेत्र स्वचालित रूप से सेट हो जाते हैं सुरक्षित सेवाओं के साथ प्रमाणपत्र संबंधी त्रुटियों और कनेक्शन समस्याओं से बचने के लिए।
दूषित डीएनएस कैश
कंप्यूटर और राउटर दोनों में, DNS कैश डोमेन से आईपी में अनुवाद को सहेजता है। तेज़ गति के लिए। यदि वह जानकारी दूषित हो जाती है, तो हो सकता है कि आपके पास इंटरनेट की सुविधा हो लेकिन आप कुछ वेबसाइटों तक पहुँच न सकें, या सिस्टम को लग सकता है कि कोई कनेक्शन नहीं है।
विंडोज़ में, आप इसे कंसोल से खाली कर सकते हैं। ipconfig / flushdnsmacOS पर, आप संबंधित टर्मिनल कमांड का भी उपयोग कर सकते हैं। कुछ राउटर में पूरी तरह से बंद होने पर रीस्टार्ट करने या अपने आंतरिक कैश को साफ़ करने का विकल्प भी होता है।
तेज़ स्टार्टअप, मुश्किल हालात और स्टार्टअप कार्यक्रम
विंडोज पीसी पर, फ़ंक्शन जल्दी शुरू करो फ़ास्ट स्टार्टअप सिस्टम को पूरी तरह से बंद होने से रोकता है, जिससे कुछ डेटा सुरक्षित रहता है और सिस्टम तेज़ी से बूट होता है। कभी-कभी इससे समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। नेटवर्क सेवाएं ठीक से पुनः आरंभ हो गईंइससे कनेक्टिविटी संबंधी समस्याएं उत्पन्न होती हैं जो पूर्ण रूप से शटडाउन करने या उस फ़ंक्शन को अक्षम करने पर दूर हो जाती हैं।
यह भी एक अच्छा विचार है कि सिस्टम शुरू होने पर कौन से प्रोग्राम लोड होते हैं, यह जांच लें, चाहे वह विंडोज हो या मैकओएस। स्टार्टअप से उन एप्लिकेशन को हटा दें जो नेटवर्क में बाधा उत्पन्न कर सकते हैं। (वीपीएन, प्रॉक्सी, संदिग्ध ऑप्टिमाइज़र आदि)।
क्या इंटरनेट कनेक्शन के बिना वाईफाई नेटवर्क का उपयोग किसी काम के लिए किया जा सकता है?
उपरोक्त सभी बातों के बावजूद, आप शायद कुछ घंटों या दिनों तक इंटरनेट के बिना रहने के लिए खुद को तैयार कर लें, लेकिन आपका स्थानीय वाईफाई नेटवर्क काम करता रहेगाभले ही आपको बाहर से डेटा प्राप्त न हो, फिर भी उस नेटवर्क का उपयोग आपके घर के अंदर छोटी-छोटी उपयोगी चीजें स्थापित करने के लिए किया जा सकता है।
इंटरनेट के बिना वाईफाई के साथ आप जारी रख सकते हैं डिवाइसों के बीच फ़ाइलें साझा करना, NAS का उपयोग करना, नेटवर्क हार्ड ड्राइव तक पहुंचना, स्थानीय सामग्री को स्मार्ट टीवी पर भेजना, या होम ऑटोमेशन उपकरणों को नियंत्रित करना। जो क्लाउड पर निर्भर नहीं करते। आप इसका उपयोग स्थानीय नेटवर्क गेम खेलने के लिए भी कर सकते हैं। वाईफाई पर मल्टीप्लेयर गेमइससे कनेक्शन की कमी की समस्या तो हल नहीं होती, लेकिन कम से कम यह आपको पूरी तरह से लॉक आउट होने से तो बचाता है।
जब आपका एंड्रॉइड डिवाइस वाई-फाई से कनेक्टेड दिखाता है लेकिन इंटरनेट एक्सेस नहीं कर पाता, तो यह लगभग कभी भी कोई मामूली समस्या नहीं होती: आमतौर पर इसका कोई विशिष्ट कारण होता है जो फोन, राउटर, आंतरिक नेटवर्क या आपके मोबाइल कैरियर से संबंधित होता है। एक क्रमबद्ध तरीके से जांच करके—अन्य डिवाइसों की जांच करना, राउटर की लाइट देखना, डिवाइसों को रीस्टार्ट करना, नेटवर्क को अनचेक करना, सेटिंग्स को अपडेट करना और यदि आवश्यक हो तो सेटिंग्स को रीसेट करना—आप बिना परेशान हुए या तुरंत नया फोन खरीदे बिना अपने कनेक्शन को बहाल करने की अच्छी संभावना रखते हैं। इस जानकारी को साझा करें ताकि अधिक उपयोगकर्ता अपने एंड्रॉइड वाई-फाई में इंटरनेट न होने की समस्या का समाधान कर सकें।.