व्हाट्सएप बिजनेस उन कंपनियों के लिए एक आवश्यक उपकरण बन गया है जो अपने ग्राहकों के साथ सीधा और प्रभावी संचार बनाए रखना चाहते हैं। इसके द्वारा प्रदान किए जाने वाले सभी कार्यों में से, मेलिंग सूचियाँ सामूहिक संदेश भेजने के लिए सबसे प्रभावी रणनीतियों में से एक हैं वैयक्तिकृत तरीके से.
यदि आप इस सुविधा का अधिकतम लाभ उठाना चाहते हैं और अपने व्यवसाय में रूपांतरण बढ़ाना चाहते हैं, तो यहां हम विस्तार से बताते हैं कि मेलिंग सूचियां क्या हैं, उन्हें कैसे बनाया जाए, उनकी सीमाएं क्या हैं और सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए उन्हें कैसे अनुकूलित किया जाए।
व्हाट्सएप बिजनेस ब्रॉडकास्ट लिस्ट क्या हैं?
व्हाट्सएप बिजनेस में ब्रॉडकास्ट लिस्ट आपको एक ही संदेश भेजने की सुविधा देती है एकाधिक संपर्क एक साथ, लेकिन इस विशेषता के साथ कि प्रत्येक प्राप्तकर्ता इसे एक व्यक्तिगत संदेश के रूप में प्राप्त करता है। इसका मतलब यह है कि ग्राहक सूची के अन्य सदस्यों को नहीं देख सकते हैं या एक दूसरे के साथ बातचीत नहीं कर सकते हैं।
यह टूल मार्केटिंग अभियान चलाने, प्रचार भेजने या व्हाट्सएप ग्रुप प्रबंधित किए बिना समाचार साझा करने के लिए आदर्श है, जिससे यह अधिक निजी और पेशेवर विकल्प बन जाता है।
WhatsApp Business पर ब्रॉडकास्ट लिस्ट कैसे बनाएं
व्हाट्सएप बिजनेस पर ब्रॉडकास्ट सूची बनाना एक सरल प्रक्रिया है। इन चरणों का पालन करें:
- ऐप खोलें और टैब पर जाएं "चैट".
- ऊपरी दाएं कोने में तीन बिंदु आइकन टैप करें और चुनें "नया प्रसार".
- उन संपर्कों का चयन करें जिन्हें आप सूची में शामिल करना चाहते हैं. याद रखें कि केवल वे ही लोग संदेश प्राप्त करेंगे जिनके पास आपका नंबर एड्रेस बुक में सेव है।
- अपना संदेश लिखें और भेजें आइकन पर टैप करें.
एक बार सूची बना लेने के बाद, आप भविष्य में मेल भेजने के लिए दोबारा संपर्कों का चयन किए बिना ही उसका पुनः उपयोग कर सकते हैं।
WhatsApp Business में ब्रॉडकास्ट लिस्ट का उपयोग करने के लाभ
मेलिंग सूचियों के उपयोग से कंपनियों और उद्यमियों को कई लाभ मिलते हैं:
- उच्च खुली दर: व्हाट्सएप के माध्यम से भेजे गए संदेशों की खुलने की दर ईमेल की तुलना में बहुत अधिक होती है, जिससे आपके संदेश को पढ़े जाने की संभावना बढ़ जाती है।
- समय की बचत: वे आपको प्रत्येक संपर्क को अलग से लिखे बिना सामूहिक संदेश भेजने की सुविधा देते हैं।
- अधिक गोपनीयता: समूहों के विपरीत, प्राप्तकर्ता सूची के अन्य सदस्यों को नहीं देखते हैं या एक दूसरे के साथ बातचीत नहीं करते हैं।
- उपयोग की आसानी: व्हाट्सएप बिजनेस इंटरफ़ेस प्रसारण सूची बनाना और प्रबंधित करना सहज और सुलभ बनाता है।
मेलिंग सूचियों की सीमाएं और उनसे कैसे निपटें
अपने लाभों के बावजूद, मेलिंग सूचियों की कुछ सीमाएँ हैं:
- संपर्क सीमा: प्रत्येक सूची में अधिकतम 256 संपर्क शामिल हो सकते हैं, जो बड़े ग्राहक आधार वाले व्यवसायों के लिए प्रतिबंध हो सकता है।
- सहेजे गए संपर्क की आवश्यकता: केवल वे लोग ही आपके संदेश प्राप्त करेंगे जिनके नंबर उनकी पता पुस्तिका में सहेजे गए हैं, जिससे आपके संदेशों की संभावित पहुंच कम हो जाती है।
- मेट्रिक्स का अभाव: व्हाट्सएप बिजनेस भेजे गए संदेशों के खुलने की दर या उनसे होने वाली बातचीत के बारे में उन्नत आंकड़े उपलब्ध नहीं कराता है।
इन सीमाओं को पार करने के लिए, आप WhatsApp Business को निम्न जैसे टूल के साथ एकीकृत कर सकते हैं सीआरएम जो आपको संपर्कों को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने और अपने अभियानों के प्रभाव पर अधिक विस्तृत मीट्रिक प्राप्त करने की अनुमति देता है।
व्हाट्सएप बिजनेस में ब्रॉडकास्ट लिस्ट बनाम ग्रुप
प्रसारण सूचियों को व्हाट्सएप समूहों के साथ भ्रमित करना आम बात है, लेकिन दोनों उपकरणों के उद्देश्य अलग-अलग हैं:
- ईमेल की सूची: वे आपको एकाधिक संपर्कों को निजी तौर पर सामूहिक संदेश भेजने की अनुमति देते हैं। प्राप्तकर्ता को संदेश उनकी व्यक्तिगत चैट में प्राप्त होता है तथा वे अन्य सदस्यों को नहीं देख सकते।
- व्हाट्सएप ग्रुप: ये सहयोगात्मक स्थान हैं जहां सदस्य एक दूसरे के साथ बातचीत कर सकते हैं। वे सामुदायिक और दोतरफा संचार को बढ़ावा देने के लिए उपयोगी हैं।
यदि आप ग्राहकों के बीच बातचीत के बिना अधिक व्यक्तिगत संचार बनाए रखना चाहते हैं, मेलिंग सूची सबसे अच्छा विकल्प है.
अपनी मेलिंग सूची को अनुकूलित करने के लिए सुझाव
अपनी मेलिंग सूचियों से सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए, इन अनुशंसाओं का पालन करें:
- अपने संपर्कों को विभाजित करें: अधिक प्रासंगिक संदेश भेजने के लिए अपने ग्राहकों को रुचियों, खरीदारी इतिहास या स्थान के आधार पर समूहित करें।
- सामग्री को वैयक्तिकृत करें: भले ही संदेश बड़े हों, उन्हें एक समान स्वर में रखने का प्रयास करें तथा उन्हें प्रत्येक श्रोता के लिए अनुकूलित करें।
- स्पैम से बचें: संदेश अधिक न भेजें, क्योंकि प्राप्तकर्ता आपको ब्लॉक कर सकता है।
- कार्रवाई के लिए कॉल शामिल हैं: ग्राहकों को आपके साथ जुड़ने के लिए ऐसे संदेशों के माध्यम से प्रोत्साहित करें जो उन्हें प्रतिक्रिया देने या कार्रवाई करने के लिए आमंत्रित करें।
व्हाट्सएप बिजनेस पर ब्रॉडकास्ट लिस्ट का अधिकतम लाभ उठाने से आपके ग्राहकों के साथ संवाद करते समय बहुत फर्क पड़ सकता है। इन रणनीतियों को लागू करके, आप अपने दर्शकों के साथ बेहतर जुड़ाव हासिल करेंगे और अपने विपणन अभियानों की प्रभावशीलता बढ़ाएंगे। जानकारी साझा करें ताकि अधिक उपयोगकर्ता मैसेजिंग ऐप्स का उपयोग करने में अपनी रणनीतियों में सुधार कर सकें.