किसी कॉल, गेम या अलार्म बजने की उम्मीद के दौरान अचानक आपके एंड्रॉइड फोन का बंद हो जाना वाकई परेशानी का सबब बन सकता है। अगर फोन बार-बार अपने आप बंद हो जाता हैयह सोचना स्वाभाविक है कि यह अपनी सीमा तक पहुँच गया है या इसमें कोई गंभीर हार्डवेयर खराबी आ गई है, लेकिन वास्तविकता यह है कि अधिकांश मामलों में इसका समाधान होता है और यह हमेशा उतना नाटकीय नहीं होता जितना लगता है।
इस गाइड में हम समीक्षा करेंगे एंड्रॉइड डिवाइस के अपने आप बंद हो जाने के सभी सामान्य कारण और उन्हें ठीक करने के तरीकेबैटरी की समस्याओं और अत्यधिक गर्मी से लेकर सॉफ्टवेयर त्रुटियों, परस्पर विरोधी ऐप्स, गलत सेटिंग्स और यहां तक कि भौतिक क्षति तक, आपको चरण दर चरण यह पता चलेगा कि क्या जांचना है, कब आप इसे घर पर स्वयं ठीक कर सकते हैं, और कब इसे पेशेवर मरम्मत सेवा के पास छोड़ना सबसे अच्छा है।
मेरा एंड्रॉइड फोन अपने आप बंद क्यों हो जाता है: मुख्य कारण
जब आपका स्मार्टफोन पावर बटन को छुए बिना ही बंद होने लगे, तो आमतौर पर यह दुर्भाग्य की बात नहीं होती, बल्कि यह इस तथ्य के कारण होता है कि कोई सुरक्षा प्रणाली या आंतरिक घटक खराब हो रहा है।इन ब्लैकआउट के पीछे के कारणों को समझना, समय और डेटा बर्बाद किए बिना इनसे निपटने की कुंजी है।
सामान्य तौर पर, कारणों को कुछ बहुत ही स्पष्ट श्रेणियों में बांटा जा सकता है: खराब स्थिति वाली बैटरी या जिसके चार्ज चक्र समाप्त हो चुके हों, अत्यधिक गर्म होना, सॉफ़्टवेयर और ऐप में त्रुटियाँ, समस्याग्रस्त अपडेट, भौतिक क्षति और कुछ सिस्टम सेटिंग्स जैसे कि निर्धारित समय पर चालू और बंद होना। आइए इन्हें एक-एक करके समझते हैं।
ऑपरेटिंग सिस्टम और सॉफ़्टवेयर में समस्याएँ
एंड्रॉइड डिवाइस के बिना किसी स्पष्ट कारण के बंद हो जाने के सबसे आम कारणों में से एक यह है कि... ऑपरेटिंग सिस्टम की विफलताएँ या स्थापित अनुप्रयोगों में विफलताएँकिसी अपडेट में गड़बड़ी, सिस्टम फाइल में खराबी, या खराब तरीके से ऑप्टिमाइज़ किए गए ऐप के कारण फोन अस्थिर हो सकता है और अचानक रीस्टार्ट या बंद हो सकता है।
कई मामलों में, ये विफलताएँ इसके बाद दिखाई देती हैं। हाल ही में जारी किया गया एक अपडेट इंस्टॉल किया जा रहा है जो सही ढंग से लागू नहीं हुआ है। या फिर सिस्टम के बाकी हिस्सों के साथ टकराव पैदा करने वाले किसी ऐप को डाउनलोड करने के बाद। फोन काम करना जारी रखने की कोशिश करता है, लेकिन कोई गंभीर त्रुटि पाए जाने पर, आगे की समस्याओं को रोकने के लिए वह बंद हो जाता है।
यह समस्या अक्सर निम्न कारणों से उत्पन्न होती है। तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन जो बहुत अधिक संसाधनों का उपभोग करते हैंये ऐप्स बैकग्राउंड में अटक जाते हैं या सिस्टम क्रैश का कारण बनते हैं। ऐसे मामलों में, फ़ोन को सेफ़ मोड में स्टार्ट करना यह जांचने का एक अच्छा तरीका है कि क्या शटडाउन आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए किसी ऐप के कारण हो रहा है।
अंत में, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि फोन, कंप्यूटर की तरह, समय के साथ डेटा संचित करते हैं। अस्थायी फ़ाइलें, अनइंस्टॉल किए गए ऐप्स के अवशेष और पुरानी सेटिंग्स जिससे आंतरिक टकराव उत्पन्न हो सकते हैं। जब स्थिति नियंत्रण से बाहर हो जाती है, तो सिस्टम की अखंडता की रक्षा के लिए एंड्रॉइड स्वयं ही सिस्टम को बंद कर सकता है।
क्षतिग्रस्त बैटरी या ऐसी बैटरी जिसके चार्ज चक्र समाप्त हो चुके हों
मोबाइल फोन के बैटरी इंडिकेटर दिखाने के बावजूद बंद हो जाने का सबसे आम कारण यह है कि बैटरी अब स्थिर चार्ज बनाए रखने में सक्षम नहीं है।महीनों और वर्षों के दौरान, आंतरिक कोशिकाएं खराब हो जाती हैं और वास्तविक क्षमता कम हो जाती है, भले ही स्क्रीन पर सामान्य प्रतिशत दिखाई दे रहा हो।
यदि आप ध्यान दें कि आपका फ़ोन अचानक बंद हो जाता है जबकि उसमें अभी भी 20 या 30% बैटरी दिखा रही हो, या कुछ ही मिनटों में प्रतिशत 40% से घटकर 5% हो जाता है।संभवतः, बैटरी की जीवन अवधि समाप्त होने वाली है। यह समस्या कुछ साल पुराने फोन या गलत तरीके से चार्ज किए गए उपकरणों में आम है।
बैटरी को सबसे ज्यादा नुकसान पहुंचाने वाली आदतों में निम्नलिखित शामिल हैं: अपने फोन को रात भर चार्जिंग पर लगा रहने देना एक सामान्य प्रक्रिया है।बैटरी को बार-बार पूरी तरह डिस्चार्ज होने देना या घटिया क्वालिटी के चार्जर का इस्तेमाल करना, ये सभी बैटरी खराब होने के कारण बन सकते हैं। समय के साथ, इन सभी गलतियों से बैटरी की उम्र कम होती जाती है, यहाँ तक कि यह अचानक बंद होने का कारण भी बन सकती है।
हमें उन स्थितियों को भी नहीं भूलना चाहिए जहां फोन अचानक बंद हो जाता है क्योंकि बैटरी पूरी तरह से डिस्चार्ज हो चुकी है, लेकिन इंडिकेटर को ठीक से कैलिब्रेट नहीं किया गया है।इन मामलों में, ऐसा प्रतीत हो सकता है कि अभी भी कुछ चार्ज बचा है, जबकि वास्तविकता में सिस्टम को चालू रखने के लिए पर्याप्त ऊर्जा नहीं बची है।
मेरा फोन ओवरहीटिंग की समस्या के कारण बार-बार बंद हो जाता है।
एंड्रॉइड फोन के अचानक बंद होने का एक और प्रमुख कारण ओवरहीटिंग है। सभी आधुनिक फोन में... सुरक्षा तंत्र जो आंतरिक तापमान बहुत अधिक हो जाने पर उपकरण को बंद कर देता हैप्रोसेसर, मेमोरी या बैटरी को अपरिवर्तनीय क्षति से बचाने के लिए।
यह अतिरिक्त गर्मी कई अलग-अलग कारणों से हो सकती है: लंबे समय तक डिमांडिंग गेम खेलना, लंबे समय तक हाई-रिज़ॉल्यूशन वीडियो रिकॉर्ड करना, सीधी धूप में मोबाइल फोन का उपयोग करना। या फिर इसे किसी मोटे कवर के अंदर रखें जिससे गर्मी बाहर न निकल पाए। अगर ये सब हो जाए तो फोन इतना गर्म हो सकता है कि वह अपने आप बंद हो जाए।
पर्यावरणीय परिस्थितियाँ भी महत्वपूर्ण प्रभाव डालती हैं। निर्माता आमतौर पर सलाह देते हैं कि फोन लगभग एक निश्चित सीमा के भीतर काम करे। 0 डिग्री सेल्सियस से 30 डिग्री सेल्सियसइन तापमानों से नीचे या ऊपर जाने पर, प्रदर्शन में गिरावट आती है और बंद होने का खतरा बढ़ जाता है। अक्सर ऐसा होता है कि आप अपना फोन धूप में आँगन में छोड़ देते हैं और कुछ देर बाद वह बंद हो जाता है।
एक और आम समस्या है चार्जिंग के दौरान फोन का ज़्यादा गर्म हो जाना, खासकर अगर इसे किसी गर्म जगह पर इस्तेमाल किया जा रहा हो। अल्ट्रा-फास्ट चार्जर या गैर-असली एडाप्टरजब तापमान एक निश्चित स्तर तक पहुंच जाता है, तो सिस्टम उपकरण को बंद कर सकता है ताकि बैटरी को स्थायी क्षति से बचाया जा सके।
परस्पर विरोधी ऐप्स, मैलवेयर और अन्य तृतीय-पक्ष संबंधी समस्याएं
ऑपरेटिंग सिस्टम के अलावा, कई बार फोन के अपने आप बंद होने का कारण यह होता है कि... परस्पर विरोधी एप्लिकेशन या यहां तक कि मैलवेयर ये ऐप्स आपके डिवाइस में घुसपैठ कर चुके हैं। ये ऐप्स संसाधनों का अत्यधिक उपयोग कर सकते हैं, आंतरिक त्रुटियां पैदा कर सकते हैं या महत्वपूर्ण प्रक्रियाओं को रोक सकते हैं जिससे अंततः स्मार्टफोन बंद हो जाता है; इनका पता लगाने के लिए, आप डेटा उपयोग की निगरानी कर सकते हैं। एंड्रॉइड के लिए ग्लासवायरजो संदिग्ध ऐप्स की पहचान करने में मदद करता है।
जिन ऐप्स को डाउनलोड किया गया है अनौपचारिक स्रोत या अविश्वसनीय भंडार ये विशेष रूप से खतरनाक होते हैं, क्योंकि इनके साथ मैलवेयर भी हो सकता है जो बैकग्राउंड में चलता है, प्रोसेसर पर अत्यधिक भार डालता है और बैटरी की खपत और तापमान दोनों को बढ़ाता है।
सामान्य दिखने वाले अनुप्रयोगों (गेम, सोशल नेटवर्क, यूटिलिटीज़) के मामले में, समस्या आमतौर पर इसमें निहित होती है: खराब ऑप्टिमाइज़ेशन, एंड्रॉइड संस्करण के साथ असंगतता, या कुछ अपडेट में विफलताएँयदि किसी विशिष्ट ऐप को इंस्टॉल या अपडेट करने के तुरंत बाद आपका फोन बंद होने लगता है, तो यह समस्या के संभावित कारण का स्पष्ट संकेत है।
यह पता लगाने के लिए कि क्या कोई थर्ड-पार्टी ऐप समस्या पैदा कर रहा है, सबसे उपयोगी तरीका यह है कि... अपने फोन को सुरक्षित मोड में शुरू करेंइस मोड में, एंड्रॉइड केवल सिस्टम ऐप्स लोड करता है और आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए सभी ऐप्स को निष्क्रिय कर देता है। यदि सेफ मोड में भी आपका फ़ोन बंद होना बंद हो जाता है, तो समस्या लगभग निश्चित रूप से किसी बाहरी ऐप के कारण है।
हाल ही में किए गए अपडेट गलत तरीके से या त्रुटियों के साथ इंस्टॉल हुए।
सिस्टम और एप्लिकेशन अपडेट आमतौर पर स्थिरता में सुधार करने, बग्स को ठीक करने और सुरक्षा कमजोरियों को दूर करने के लिए आते हैं, लेकिन यह भी सच है कि कभी-कभी, किसी दोषपूर्ण या त्रुटिपूर्ण अपडेट के कारण बिजली की आपूर्ति में अनियमित रुकावट आ सकती है।.
ऐसा तब होता है जब अपडेट प्रक्रिया बाधित हो जाती है, डाउनलोड के दौरान कनेक्शन टूट जाता है, या कोई अपूर्ण फर्मवेयर संस्करण इंस्टॉल हो जाता है। इन स्थितियों में, फ़ोन में समस्याएँ शुरू हो सकती हैं। अचानक रीस्टार्ट होना, फ्रीज़ होना और ब्लैकआउट होना अपडेट पूरा होने के कुछ ही समय बाद।
ऐसा भी हो सकता है कि किसी महत्वपूर्ण सिस्टम ऐप (उदाहरण के लिए, लॉन्चर, गूगल सेवाएं, या फ़ोन ऐप) को अपडेट करने के बाद, कुछ प्रमुख कार्य अस्थिर हो जाते हैं और अंततः सिस्टम को अनिश्चित काल तक हैंग होने से बचाने के लिए शटडाउन को ट्रिगर कर देते हैं।
यदि आपको याद है कि समस्याएं किसी विशिष्ट अपडेट के ठीक बाद शुरू हुई थीं, तो यह जांच करना उचित होगा कि इस बग को ठीक करने वाला एक नया संस्करण पहले से ही उपलब्ध है। या फिर, ऐप्स के मामले में, नवीनतम अपडेट को अनइंस्टॉल करके उस पिछले संस्करण पर वापस आ जाएं जो आपके लिए ठीक से काम कर रहा था।
भौतिक क्षति, आघात और ढीले आंतरिक कनेक्शन
सभी समस्याएं सॉफ्टवेयर से संबंधित नहीं होतीं। कभी-कभी, फोन के बार-बार बंद होने के पीछे कोई और कारण भी हो सकता है। चोट लगने, गिरने या तरल पदार्थों के संपर्क में आने से होने वाली शारीरिक क्षतिजब डिवाइस पर जोर से चोट लगती है, तो कुछ आंतरिक कनेक्टर थोड़े ढीले हो सकते हैं, जिससे बीच-बीच में बिजली गुल हो सकती है।
सबसे संवेदनशील क्षेत्र आमतौर पर बैटरी और पावर कनेक्टर होते हैं, जहां थोड़ी सी भी हलचल से नुकसान हो सकता है। बिजली की आपूर्ति अचानक बंद हो जाती है और फोन बिना किसी चेतावनी के बंद हो जाता है।यह बात तब और भी स्पष्ट हो जाती है जब फोन को हिलाने, झटकने या हल्का सा थपथपाने पर वह बंद हो जाता है।
पानी, नमी या किसी भी तरल पदार्थ के संपर्क में आने से भी यह समस्या हो सकती है। प्लेट के आंतरिक खांचों पर जंग लगनाइससे अनियमित व्यवहार हो सकता है, जिसमें कभी-कभार बिजली गुल होना से लेकर डिवाइस का पूरी तरह से चालू न हो पाना शामिल है। कई मामलों में, नुकसान पहले दिन नहीं, बल्कि कुछ दिनों या हफ्तों बाद दिखाई देता है।
हालांकि कुछ उपयोगकर्ता कनेक्टर और बैटरी की स्थिति की जांच करने के लिए फोन खोलने का साहस करते हैं, लेकिन यह स्पष्ट होना महत्वपूर्ण है कि मोबाइल फोन के अंदरूनी हिस्सों से छेड़छाड़ करने से वारंटी रद्द हो सकती है और नुकसान और भी बढ़ सकता है।यदि आपको संदेह है कि समस्या के पीछे कोई गंभीर शारीरिक प्रभाव या क्षति है, तो सबसे समझदारी भरा कदम पेशेवर तकनीकी सहायता लेना है।
निर्धारित समय पर बिजली बंद और चालू करने की व्यवस्था
कई निर्माता अपने मोबाइल फोन में एक विकल्प शामिल करते हैं। डिवाइस को स्वचालित रूप से चालू और बंद होने के लिए प्रोग्राम करेंयह एक ऐसा फीचर है जिसे आपके फोन को, उदाहरण के लिए, रात में बंद करने और सुबह स्वचालित रूप से चालू करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिससे बैटरी की बचत होती है और सोते समय नोटिफिकेशन आपको परेशान नहीं करते हैं।
समस्या तब उत्पन्न होती है जब यह फ़ंक्शन गलती से सक्रिय हो जाता है, शायद गलती से सेटिंग्स में बदलाव करने से या किसी अपडेट के बाद जो इसे डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम छोड़ देता है। उस स्थिति में, फ़ोन यह कभी भी अचानक बंद हो सकता है और आपको पता भी नहीं चलेगा कि ऐसा क्यों हुआ।जिससे यह आभास होता है कि हार्डवेयर में कोई खराबी है, जबकि वास्तव में यह केवल एक सक्षम सेटिंग है।
निर्धारित शटडाउन के अलावा, कुछ अनुकूलन परतें इस प्रकार हैं: अत्यंत आक्रामक ऊर्जा बचत मोड अत्यधिक कठिन परिस्थितियों में, ये मोड आवश्यक प्रक्रियाओं को बंद कर सकते हैं और सिस्टम को पुनः आरंभ या बंद कर सकते हैं। यदि आप देखते हैं कि असामान्य व्यवहार इन मोड के उपयोग के साथ मेल खाता है, तो इन्हें थोड़ा शिथिल करना उचित हो सकता है।
इसलिए, इससे पहले कि आप खुद को परेशान करें, सिस्टम सेटिंग्स में जाकर यह जांचना हमेशा बेहतर होता है कि क्या क्या इसमें ऑन/ऑफ ऑटोमेशन, एनर्जी प्रोफाइल या टाइम रूल्स जैसी कोई सुविधा है? कि वे आपकी जानकारी के बिना ही ब्लैकआउट को ट्रिगर कर रहे हैं।
एंड्रॉइड फोन के अपने आप बंद हो जाने की समस्या को कैसे ठीक करें?
एक बार सबसे आम कारणों की पहचान हो जाने के बाद, कार्रवाई करने का समय आ जाता है। महत्वपूर्ण बात है निरंतर प्रयास करते रहना। समय और डेटा की बर्बादी से बचने के लिए जांच का एक तार्किक क्रमसबसे सरल और स्पष्ट समाधान से शुरुआत करें, और यदि पहला तरीका काम न करे तो ही गहन समाधानों की ओर बढ़ें।
आदर्श रूप से, आपको समाधानों के प्रत्येक सेट का परीक्षण करना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या फ़ोन के व्यवहार में सुधार होता है। कई मामलों में, बैटरी, तापमान और सॉफ़्टवेयर में कुछ समायोजन इससे फोन बदले बिना ही ब्लैकआउट की समस्या दूर हो जाती है।
1. बैटरी की स्थिति की पूरी तरह से जांच करें
पहला कदम यह जांचना है कि क्या शटडाउन बैटरी से संबंधित है। यदि आपका स्मार्टफोन तब बंद हो जाता है जब बैटरी का प्रतिशत अभी भी अधिक होता है, या बैटरी लाइफ में अचानक गिरावट दिखाई देती है, तो इसकी बहुत संभावना है कि बैटरी की कार्यक्षमता कम हो गई है और वह सिस्टम को आवश्यक ऊर्जा प्रदान नहीं कर सकती।.
कुछ मॉडलों में आप सेटिंग्स में जाकर एक सेक्शन देख सकते हैं। "बैटरी की स्थिति" या उन्नत बैटरी जानकारीजहां सिस्टम की अनुमानित स्थिति बताई जाती है। यदि सिस्टम पहले से ही आपको चेतावनी दे रहा है कि क्षमता में काफी कमी आई है, तो सबसे समझदारी भरा कदम सिस्टम को बदलने पर विचार करना है।
यदि आपके पास वह विकल्प नहीं है, तो देखें कि क्या फोन अलग तरह से व्यवहार करता है। जब इसे चार्जर से जोड़ा जाता हैयदि यह केवल बैटरी पर चलने पर ही बंद हो जाता है लेकिन प्लग इन होने पर ठीक से काम करता है, तो इसका कारण लगभग निश्चित रूप से खराब बैटरी है, न कि बाकी हार्डवेयर।
यदि बैटरी स्पष्ट रूप से दोषपूर्ण है, तो वास्तविक समाधान इसमें निहित है: किसी तकनीकी सेवा केंद्र पर जाकर इसे नए से बदलवा लें।यह बात विशेष रूप से इंटीग्रेटेड बैटरी वाले आधुनिक फोनों के लिए लागू होती है। रिमूवेबल कवर वाले पुराने मॉडलों के लिए, आप ओरिजिनल या सर्टिफाइड बैटरी खरीदकर खुद बदल सकते हैं, लेकिन हमेशा सावधानी बरतें और सुनिश्चित करें कि यह कम्पैटिबल हो।
2. डिवाइस के ज़्यादा गरम होने पर नज़र रखें
अगर छूने पर आपका फोन सामान्य से अधिक गर्म महसूस होता है, या आपको ऐसा कुछ दिखाई देता है... अधिक उपयोग या सूर्य की रोशनी के संपर्क में आने के तुरंत बाद यह बंद हो जाता है।यह काफी हद तक संभव है कि बिजली गुल होने का कारण तापमान सुरक्षा तंत्र हो।
इससे बचने के लिए, अपने फोन को लंबे समय तक बहुत अधिक डेटा खपत करने वाले ऐप्स के साथ इस्तेमाल न करें, और यदि आप ऐसा करते हैं, इसे कुछ मिनटों के लिए छोड़ दें ताकि यह ठंडा हो जाए।यह विशेष रूप से अधिक मांग वाले गेम खेलने, उच्च-रिज़ॉल्यूशन वीडियो स्ट्रीमिंग करने या एक बार में कई मिनट तक कैमरे का उपयोग करने में महत्वपूर्ण है।
यह भी सुनिश्चित करें कि डिवाइस चालू हालत में न हो। अत्यधिक गर्म या ठंडे वातावरणइसे कार के डैशबोर्ड पर सीधी धूप में, रेडिएटर के पास या शून्य से नीचे के तापमान में बाहर न छोड़ें। इन स्थितियों में बैटरी और प्रोसेसर को भारी नुकसान होता है।
अंत में, जांच लें कि क्या आप बहुत मोटा केस या ऐसी सामग्री से बना केस इस्तेमाल कर रहे हैं जो बहुत अधिक गर्मी सोखती है। कभी-कभी, यह बस इतना ही होता है। गेम खेलते समय या फोन का अधिक उपयोग करते समय कवर हटा दें। इससे पहले से ही फर्क पड़ रहा है और तापमान के कारण स्वचालित रूप से बंद होने की संभावना कम हो रही है।
3. संभावित सॉफ़्टवेयर त्रुटियों को ठीक करता है
यदि आपको लगता है कि समस्या किसी सिस्टम या ऐप की खराबी के कारण है, तो आपको सॉफ़्टवेयर को ठीक करना होगा। पहला कदम यह जांचना है कि आपके पास एंड्रॉइड का नवीनतम उपलब्ध संस्करण और आपके सभी ऐप्सक्योंकि अपडेट में आमतौर पर बग फिक्स शामिल होते हैं जो स्थिरता को प्रभावित करते हैं।
सेटिंग्स > सिस्टम > अपडेट्स (या आपके फ़ोन पर समकक्ष मेनू) पर जाएं और नए सिस्टम संस्करणों की जांच करें। फिर, खोलें Google Play Store पर जाएं और सभी लंबित ऐप्स को अपडेट करें।इससे अक्सर किसी विशिष्ट संस्करण के बाद उत्पन्न हुई रुकावटें ठीक हो जाती हैं।
यदि आपको याद है कि समस्या किसी नए एप्लिकेशन को इंस्टॉल करने या किसी मौजूदा एप्लिकेशन को अपडेट करने के तुरंत बाद शुरू हुई थी, तो यह तरीका आजमाएं: उस ऐप को अनइंस्टॉल करें और देखें कि व्यवहार में सुधार होता है या नहीं। कई मामलों में, एक खराब तरीके से अनुकूलित एप्लिकेशन ही सारी समस्याओं का कारण होता है।
जब त्रुटियाँ अधिक गंभीर हों और सब कुछ अपडेट करने के बाद भी फ़ोन बंद होता रहे, तो एक अधिक कठोर, लेकिन प्रभावी विकल्प है... फ़ैक्टरी रीसेटऐसा करने से पहले, अपने फ़ोटो, संपर्क और डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें, क्योंकि इस प्रक्रिया से आपके डिवाइस की सभी सामग्री मिट जाएगी।
4. सुरक्षित मोड के साथ टकराव पैदा करने वाले ऐप्स का पता लगाता है
अगर आपको लगता है कि समस्या किसी ऐप से आ रही है, लेकिन आपको पता नहीं है कि कौन सा ऐप है, तो सेफ मोड आपका सबसे अच्छा साथी है। जब आप अपने फोन को इस मोड में शुरू करते हैं, केवल सिस्टम ऐप्स ही लोड होते हैं, और आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप्स निष्क्रिय हो जाते हैं।जिससे आप यह जांच सकते हैं कि शटडाउन अभी भी हो रहा है या नहीं।
सेफ मोड में प्रवेश करने के लिए, आमतौर पर आपको पावर बटन को दबाकर रखना होता है और जब पावर ऑफ का विकल्प दिखाई देता है, “पावर ऑफ” बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक “सेफ मोड में रीस्टार्ट करें” संदेश दिखाई न दे।स्वीकार करें और फोन के चालू होने की प्रतीक्षा करें।
अगर सेफ मोड में भी आपका फोन बंद होना बंद हो जाता है, तो लगभग निश्चित रूप से कोई थर्ड-पार्टी ऐप समस्या पैदा कर रहा है। आपको उन्हें एक-एक करके या छोटे-छोटे समूहों में अनइंस्टॉल करना होगा। जिन आवेदनों पर आपको संदेह है जब तक आपको असली दोषी न मिल जाए, तब तक हमेशा सबसे हाल की घटनाओं या उन घटनाओं से शुरुआत करें जो सबसे अधिक संसाधनों का उपयोग करती हैं।
अगर फोन सेफ मोड में भी बंद हो जाता है, तो समस्या संभवतः सिस्टम, बैटरी या किसी भौतिक घटक में ही है, न कि किसी परस्पर विरोधी ऐप में।
5. भौतिक क्षति और आंतरिक कनेक्टर्स की जांच करें
जब धक्के लगने, गिरने या पानी के संपर्क में आने का लंबा इतिहास रहा हो, तो यह विचार करना महत्वपूर्ण है कि समस्या का कारण यह हो सकता है... कोई आंतरिक घटक क्षतिग्रस्त हो गया है या कोई कनेक्शन ढीला हैइसका एक आम लक्षण यह है कि फोन थोड़ी सी भी हलचल होने पर या किसी खास जगह पर हल्का सा छूने पर बंद हो जाता है।
अगर आपके फोन का पिछला कवर हटाया जा सकता है, तो आप बैटरी और कॉन्टैक्ट्स की जांच करने के लिए इसे सावधानीपूर्वक हटा सकते हैं। किसी भी तरह की क्षति की जांच करें। बैटरी में सूजन, जंग लगना, नमी या हिलते हुए पुर्जेइनमें से कोई भी लक्षण दिखने पर बिना पेशेवर जांच कराए उपकरण का उपयोग बंद कर देना चाहिए।
बिना रिमूवेबल बैक कवर वाले यूनीबॉडी फोन में, अंदर की जानकारी देखने का एकमात्र तरीका डिवाइस को खोलना है, जो अनुभवहीन लोगों के लिए अनुशंसित नहीं है। यह आसान है। टैब तोड़ें, स्क्रीन को नुकसान पहुंचाएं या जल प्रतिरोधक क्षमता को निष्क्रिय करेंइसलिए, यदि आपको किसी आंतरिक समस्या का संदेह है, तो समझदारी इसी में है कि आप सीधे किसी विश्वसनीय तकनीकी सहायता सेवा से संपर्क करें।
यदि तकनीकी सेवा इस बात की पुष्टि करती है कि मदरबोर्ड या कोई महत्वपूर्ण घटक क्षतिग्रस्त है, तो यह आकलन किया जाएगा कि क्या क्या फोन की मरम्मत करवाना फायदेमंद होगा या नया फोन खरीदना बेहतर रहेगा?यह फोन की उम्र, कीमत और मरम्मत की लागत पर निर्भर करता है।
6. निर्धारित शटडाउन को अक्षम करें और पावर मोड की समीक्षा करें।
उम्मीद छोड़ने से पहले, अपने एंड्रॉइड की सेटिंग में जाएं और उस सेक्शन को ढूंढें जो... “निर्धारित चालू/बंद”, “चालू/बंद अनुसूची” या इसी तरह का कोई विकल्प, जो आमतौर पर बैटरी मेनू या एडवांस्ड फीचर्स में पाया जाता है।
यदि आपको डिवाइस के स्वचालित रूप से चालू या बंद होने का शेड्यूल दिखाई देता है, तो उसे निष्क्रिय कर दें। संभव है कि किसी समय, यह गलती से सक्रिय हो गया था या अपडेट के बाद अपने आप सक्रिय हो गया था।इसीलिए मोबाइल फोन हमेशा एक ही समय पर बंद हो जाता है।
इस अवसर का लाभ उठाकर समीक्षा भी कर लें। बिजली की बचत मोड और आक्रामक ऐप ऑप्टिमाइज़ेशन। कुछ एंड्रॉइड स्किन बैटरी के एक निश्चित प्रतिशत से नीचे गिरने पर लगभग सब कुछ बंद कर सकती हैं, जो कि इसके कार्यान्वयन के तरीके के आधार पर, रीस्टार्ट या शटडाउन का कारण बन सकती हैं।
इन मोड्स को थोड़ा कम करके देखें कि क्या डिवाइस का प्रदर्शन बेहतर होता है। अक्सर, अत्यधिक बिजली बचाने वाले प्रोफाइल को बंद करने से ही डिवाइस सामान्य स्थिति में आ जाता है।
क्या आप इसे स्वयं ठीक नहीं कर पा रहे हैं? तकनीकी सहायता से कब संपर्क करें?
कई बार ऐसा होता है कि आप सेटिंग्स कितनी भी बार चेक कर लें, ऐप्स अपडेट कर लें और बैटरी का पूरा ध्यान रखें, फिर भी आपका फोन बिना किसी स्पष्ट कारण के बंद होता रहता है। ऐसे में, यह सोचना बेहतर होगा कि हार्डवेयर में कोई गंभीर समस्या हो सकती है। जिसका समाधान घर पर सुरक्षित रूप से नहीं किया जा सकता है।
अगर बैटरी की जांच करने, तापमान की निगरानी करने, सिस्टम को अपडेट करने और संभावित रूप से परस्पर विरोधी ऐप्स को हटाने के बाद भी फोन बंद होता रहता है, तो सबसे समझदारी भरा कदम यह होगा कि... इसे किसी भरोसेमंद मरम्मत की दुकान पर ले जाएं। ताकि वे पेशेवर उपकरणों का उपयोग करके संपूर्ण निदान कर सकें।
यदि मोबाइल फोन को कोई नुकसान हुआ है तो किसी विशेषज्ञ से परामर्श लेना भी उचित होगा। तेज गिरने, पानी घुसने, बार-बार चोट लगने या चोट के स्पष्ट शारीरिक लक्षण दिखाई देने के कारण (स्क्रीन का अलग होना, केसिंग का फूलना, जलने की गंध आना आदि)। इन मामलों में, जबरदस्ती इस्तेमाल जारी रखने से नुकसान और बढ़ सकता है और बैटरी के लिए भी खतरा पैदा हो सकता है।
तकनीशियन यह जांच कर सकेगा कि समस्या मदरबोर्ड, बैटरी, चार्जिंग मॉड्यूल या अन्य घटकों में है या नहीं, और आपको सटीक लागत बता सकेगा। इससे आप सोच-समझकर निर्णय ले सकेंगे। फोन की मरम्मत कराना बेहतर है या उसे बदलना?विशेषकर यदि वह पहले से ही कई साल पुराना हो।
किसी भी स्थिति में, यदि आपका उपकरण अभी भी वारंटी के अंतर्गत है, तो यह महत्वपूर्ण है कि इसे स्वयं न खोलें और न ही इसके आंतरिक घटकों से छेड़छाड़ करें।इसका कारण यह है कि इससे आमतौर पर निर्माता की वारंटी समाप्त हो जाती है। अपने सभी अधिकारों को बनाए रखने के लिए आधिकारिक मरम्मत करवाना ही सबसे अच्छा है।
जब कोई एंड्रॉयड फोन अपने आप बंद होने लगे, तो ऐसा लग सकता है कि आपको डिवाइस बदलना ही पड़ेगा, लेकिन अक्सर बस कुछ ही उपाय काफी होते हैं। कुछ सेटिंग्स को एडजस्ट करें, तापमान की निगरानी करें, बैटरी का ध्यान रखें और आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप्स को नियंत्रित करें। स्थिरता बहाल करने के लिए। गंभीर भौतिक क्षति या बैटरी के अत्यधिक खराब होने की स्थिति में ही आमतौर पर मरम्मत की दुकान पर जाना या स्मार्टफोन बदलने पर विचार करना आवश्यक होता है।
