यदि आपके आधुनिक मोबाइल फोन पर यह संदेश प्रदर्शित होता है “ऐप बंद हो गया है” या “ऐप बार-बार क्रैश हो रहा है”आप अकेले नहीं हैं। यह एंड्रॉइड पर सबसे आम त्रुटियों में से एक है और किसी विशिष्ट ऐप को खोलते समय, गेम के बीच में, या यहां तक कि फोन चालू करते ही दिखाई दे सकती है, जिससे ऐसा लगता है कि फोन अचानक खराब हो गया है।
अच्छी बात यह है कि इस निराशाजनक संदेश के पीछे लगभग हमेशा एक तार्किक कारण होता है: संगतता संबंधी समस्याएं, संसाधनों की कमी, ऐप में त्रुटियां, सिस्टम की विफलताएं, या यहां तक कि हार्डवेयर की खराबी भी इसके कारण हो सकते हैं।इस मार्गदर्शिका में हम सभी संभावित कारणों और सबसे प्रभावी समाधानों की समीक्षा करेंगे, जिनमें त्वरित उपायों से लेकर सबसे उन्नत उपाय शामिल हैं जिनका उपयोग केवल अंतिम उपाय के रूप में किया जाना चाहिए।
आधुनिक मोबाइल फोन पर "एप्लिकेशन बंद हो गया" त्रुटि क्यों दिखाई देती है?
सेटिंग्स के साथ बेतहाशा छेड़छाड़ शुरू करने से पहले, यह समझना महत्वपूर्ण है कि क्या समस्या हमेशा एक ही तरीके से होती है या नहीं। ऐप में बंद होने की प्रक्रिया हमेशा एक ही बिंदु पर होती है। (उदाहरण के लिए, किसी विशिष्ट मेनू को खोलते समय या स्क्रीन लोड करते समय), यह संभवतः डेवलपर द्वारा की गई प्रोग्रामिंग त्रुटि है, जो इससे संबंधित है। गतिविधि जीवनचक्रया उस एप्लिकेशन के किसी दोषपूर्ण अपडेट के कारण।
हालाँकि, अगर ऐप बंद हो जाता है आप इसे मुश्किल से ही खोलते हैं, वरना यह अचानक खराब हो जाता है।आप जो भी कर रहे हों, चीजें जटिल हो जाती हैं: यह ऐप संस्करण और आपके एंड्रॉइड के बीच असंगति, अत्यधिक मेमोरी की खपत, स्टोरेज की कमी, कैश त्रुटियां, या यहां तक कि सिस्टम पर अन्य एप्लिकेशन का अत्यधिक भार होने के कारण हो सकता है।
किसी घटना के बाद अप्रत्याशित रूप से बंद होने की घटनाएं भी आम हैं। प्रमुख एंड्रॉइड अपडेट या सुरक्षा पैचसिस्टम में आंतरिक रूप से बदलाव होते रहते हैं, और यदि डेवलपर ने अपने एप्लिकेशन को ठीक से अनुकूलित नहीं किया है, तो त्रुटि संदेश दिखाई देने लगेंगे। इसीलिए ऑपरेटिंग सिस्टम और ऐप्स दोनों को अपडेट रखना और उनके काम करने के तरीके पर नज़र रखना बेहद ज़रूरी है। ऐप अपडेट.
अंत में, हमें उन अन्य कारकों को भी नहीं भूलना चाहिए जिन्हें हम अक्सर नजरअंदाज कर देते हैं: खराब इंटरनेट कनेक्शन, फ़ोन का अत्यधिक तापमान, मैलवेयर, खराब तरीके से अनुकूलित ऐप्स, या गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किए गए बैकग्राउंड डेटा और अनुमति सेटिंग्सइन सभी कारणों से अचानक सिस्टम क्रैश हो सकता है और बंद हो सकता है।
कठोर उपाय अपनाने से पहले त्वरित जांच करें
एडवांस सेटिंग्स में जाने से पहले, कुछ चीजें आजमाना फायदेमंद रहेगा। कुछ सरल उपाय जो अक्सर कुछ ही सेकंड में समस्या का समाधान कर देते हैंइन्हें किसी तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता नहीं होती है और ये पुराने जमाने के "चालू और बंद करो" स्विच के समान हैं, लेकिन बेहतर गुणवत्ता वाले संस्करण में।
पहली बात यह है कि अपना मोबाइल फोन पूरी तरह बंद कर दें।इसे सीधे रीस्टार्ट न करें। पावर बटन को दबाकर रखें, 'पावर ऑफ' चुनें, 20-30 सेकंड प्रतीक्षा करें और फिर इसे दोबारा चालू करें। इससे अस्थायी मेमोरी साफ़ हो जाती है, अटके हुए प्रोसेस बंद हो जाते हैं और कई मामलों में, ऐप्स को अचानक बंद होने से रोका जा सकता है।
एक अन्य प्रमुख बिंदु यह है खाली संग्रहण मेमोरीअगर आपका फ़ोन लगभग पूरी तरह से भरा हुआ है, तो Android और उसके ऐप्स के पास अस्थायी फ़ाइलें बनाने के लिए पर्याप्त जगह नहीं होगी, और आपको क्रैश की समस्या आने लगेगी। जिन ऐप्स का आप उपयोग नहीं करते उन्हें डिलीट करें, डाउनलोड फ़ोल्डर को साफ़ करें, और अपनी फ़ोटो और वीडियो को क्लाउड या किसी अन्य डिवाइस पर स्थानांतरित करें ताकि एक साथ कई गीगाबाइट जगह खाली हो सके।
यह जांचना न भूलें कि क्या कोई है लंबित सिस्टम अपडेटसेटिंग्स > सिस्टम या सॉफ़्टवेयर अपडेट में जाकर आप यह देख सकते हैं कि क्या आपके निर्माता ने एंड्रॉइड का कोई नया संस्करण या कोई पैच जारी किया है जो कुछ ऐप्स के साथ असंगतताओं को ठीक करता है, ऐसा आपकी सोच से कहीं अधिक बार होता है।
अंत में, यदि समस्याएँ किसी नए ऐप को इंस्टॉल करने के तुरंत बाद शुरू हुईं, तो इस बात पर विचार करें कि उस हालिया ऐप की वजह से ही यह सब हुआ है।इसे अनइंस्टॉल करें और अन्य कदम उठाकर चीजों को जटिल बनाने से पहले जांच लें कि फोन सामान्य स्थिति में लौट आता है या नहीं।
आवेदन बंद होने के सबसे आम कारण
अधिकांश मामलों में, जब कोई ऐप अपने आप बंद हो जाता है, तो इसके पीछे कोई अंतर्निहित समस्या होती है। एप्लिकेशन के संसाधनों, संग्रहण या आंतरिक त्रुटियों के कारण समस्या हो सकती है।इन कारणों को समझने से सही समाधान चुनने में मदद मिलती है, बजाय इसके कि हम बिना सोचे-समझे चीजों को आजमाएं।
इसके प्रमुख कारणों में से एक है एक ही समय में बहुत सारे एप्लिकेशन खुले होनाबैकग्राउंड या फोरग्राउंड में चलने वाला हर ऐप रैम और सीपीयू का इस्तेमाल करता है। जब सिस्टम पर बहुत ज़्यादा लोड पड़ता है, तो एंड्रॉइड चलते रहने के लिए प्रोसेस को बंद करना शुरू कर देता है, और आपको इसका असर अचानक बंद होते ऐप्स के रूप में दिखाई देगा।
आंतरिक स्टोरेज की कमी से भी कई समस्याएं उत्पन्न होती हैं। कुछ ऐप्स को इसकी आवश्यकता होती है। कैश और अस्थायी फ़ाइलें बनाने के लिए खाली जगहयदि मोबाइल फोन की स्टोरेज क्षमता पूरी हो जाती है, तो हो सकता है कि वह काम करना बंद कर दे, नया डेटा (संदेश, ईमेल, फोटो) सहेजने में विफल हो जाए और यहां तक कि डिवाइस लॉक भी हो जाए।
एप्लिकेशन में स्वयं प्रोग्रामिंग त्रुटियां हो सकती हैं। एक खराब अपडेट, कई चीजों को बहुत जल्दी टैप करने से उत्पन्न होने वाला बग या कोई विशिष्ट क्रिया करने से यह भयावह संदेश आ सकता है। “आवेदन बंद हो गया है”इन मामलों में, समस्या का समाधान आमतौर पर एक नया, संशोधित संस्करण स्थापित करके या पिछले स्थिर संस्करण पर वापस जाकर किया जा सकता है।
हमें यह नहीं भूलना चाहिए मैलवेयर और दुर्भावनापूर्ण ऐप्सस्पाइवेयर, ट्रोजन या संदिग्ध एपीके आपके सिस्टम को क्रैश कर सकते हैं, बैकग्राउंड में संसाधनों का उपभोग कर सकते हैं और अन्य ऐप्स में खराबी पैदा कर सकते हैं। यदि क्रैश के अलावा आपको कोई असामान्य व्यवहार (अवांछित विज्ञापन, अत्यधिक डेटा उपयोग, ओवरहीटिंग) दिखाई देता है, तो किसी प्रतिष्ठित एंड्रॉइड एंटीवायरस से स्कैन करना और अनुशंसित प्रक्रिया का पालन करना उचित है। अपने मोबाइल फोन से वायरस हटाने के लिए गाइड.
एक अन्य प्रमुख कारक है उपकरण का तापमानअगर आपका फ़ोन ज़्यादा गर्म हो जाता है, तो Android इसकी परफ़ॉर्मेंस कम कर देता है और हार्डवेयर की सुरक्षा के लिए ऐप्स को अपने आप बंद कर सकता है। धूप में लंबे समय तक गेम खेलना, 4K वीडियो रिकॉर्ड करना या मोबाइल डेटा का इस्तेमाल करना इस समस्या को ट्रिगर कर सकता है।
आपके इंटरनेट कनेक्शन की गुणवत्ता भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। कई ऐप्स विश्वसनीय कनेक्शन पर निर्भर करते हैं। अच्छी कवरेज वाला स्थिर वाई-फाई या मोबाइल डेटा।जब कनेक्शन टूट जाता है या उसमें रुकावट आती है, तो वे सर्वर से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करते हुए रुक सकते हैं और कभी-कभी त्रुटि के साथ बंद हो सकते हैं।
विफल हो रहे एप्लिकेशन के लिए सीधे समाधान
एक बार जब आप यह पहचान लें कि कौन सा ऐप समस्या पैदा कर रहा है, तो आमतौर पर सबसे प्रभावी तरीका यह होता है कि... सेटिंग्स से सीधे इस पर कार्रवाई करेंएंड्रॉइड पूरे मोबाइल डिवाइस को फॉर्मेट किए बिना किसी एप्लिकेशन को "रीसेट" करने के लिए कई टूल प्रदान करता है।
पहला विकल्प है जबर्दस्ती बंद करेंसेटिंग्स > ऐप्स में जाकर, आप फोर्स स्टॉप पर टैप करके ऐप को पूरी तरह से बंद कर सकते हैं और उसे मेमोरी से हटा सकते हैं। यह तब उपयोगी होता है जब ऐप हैंग हो गया हो या आंशिक रूप से ही प्रतिक्रिया दे रहा हो। इसके बाद, ऐप को दोबारा खोलें और देखें कि क्या यह बेहतर काम करता है।
यदि समस्या बनी रहती है, तो एक कदम आगे बढ़ें और सेटिंग्स > ऐप्स > स्टोरेज पर जाएं। वहां आप खाली कैश और, यदि आवश्यक हो, तो डेटा साफ़ करें। कैश साफ़ करने से त्रुटि उत्पन्न करने वाली दूषित अस्थायी फ़ाइलें हट जाती हैं, और डेटा साफ़ करने से ऐप अपनी प्रारंभिक, नई स्थापित स्थिति में वापस आ जाता है (आपकी सेटिंग्स और लॉगिन सत्र नष्ट हो जाएँगे)।
एक और त्वरित विकल्प यह है ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करेंऐप आइकन पर टैप करके दबाए रखें, अनइंस्टॉल चुनें और फिर इसे Google Play या अपने निर्माता के आधिकारिक ऐप स्टोर से दोबारा डाउनलोड करें। इससे यह सुनिश्चित होगा कि आपके पास नवीनतम, स्वच्छ संस्करण है जिसमें पिछली इंस्टॉलेशन के कोई अवशेष नहीं हैं।
यदि समस्या किसी विशिष्ट अपडेट के तुरंत बाद दिखाई दी, तो कुछ फ़ोन इसकी अनुमति देते हैं। उस ऐप के अपडेट अनइंस्टॉल करें फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस जाने के लिए, सेटिंग्स > ऐप्स > तीन-डॉट मेनू पर जाएं और आमतौर पर आपको अपडेट अनइंस्टॉल करने का विकल्प मिलेगा। यह वेबव्यू या गूगल प्ले सर्विसेज जैसे सिस्टम ऐप्स के लिए बहुत उपयोगी है, खासकर तब जब किसी गलत अपडेट के कारण आपका फ़ोन खराब हो गया हो।
कुछ विशिष्ट मामलों में, इसे स्थापित करना उपयोगी हो सकता है। ऐप का पिछला संस्करण (एपीके) इसे APKMirror या APKPure जैसी रिपॉजिटरी से डाउनलोड करें। ऐसा करने के लिए, Google Play पर समस्याग्रस्त APK की तिथि और संस्करण संख्या की जाँच करें और उससे पहले का संस्करण खोजें। इसे खोलते समय आगे की त्रुटियों से बचने के लिए, अपने प्रोसेसर (armeabi-v7a, arm64-v8a, x86, आदि) और अपने फ़ोन के Android संस्करण के साथ संगतता की जाँच अवश्य करें।
एंड्रॉइड अपडेट, गूगल प्ले और इंटरनेट कनेक्शन
कभी-कभी समस्या ऐप में नहीं, बल्कि उस वातावरण में होती है जिसमें वह चलता है: एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम, गूगल प्ले, वेबव्यू या इंटरनेट कनेक्शनइनमें से किसी भी तत्व में थोड़ी सी भी गड़बड़ी होने से विफलताओं की एक श्रृंखला शुरू हो सकती है।
सबसे पहले, जांच लें कि आपके मोबाइल फोन में नवीनतम एंड्रॉइड अपडेट उपलब्ध हैसेटिंग्स > सिस्टम या सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं, अपडेट के लिए जांच करें पर टैप करें और यदि कोई अपडेट उपलब्ध हो तो दिए गए चरणों का पालन करें। ये अपडेट अक्सर स्थिरता और संगतता संबंधी समस्याओं को ठीक करते हैं, जिनकी वजह से पुराने संस्करणों वाले फ़ोन पर आधुनिक ऐप्स क्रैश हो जाते हैं।
इसकी भी समीक्षा करने की सिफारिश की जाती है प्ले स्टोर संस्करणGoogle Play खोलें, अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करें, सेटिंग > अबाउट > अपडेट प्ले स्टोर पर जाएं और यदि आवश्यक हो तो इसे अपडेट होने दें। स्टोर और Google Play Protect को अप-टू-डेट रखने से डाउनलोड विफलताओं, इंस्टॉलेशन समस्याओं और हानिकारक ऐप्स के साथ टकराव से बचाव होता है।
दूसरी ओर, यह सुनिश्चित करें कि वाई-फाई या डेटा कनेक्शन सही ढंग से काम करता हैत्वरित सेटिंग्स खोलने के लिए ऊपर से स्वाइप करें और वाई-फाई या मोबाइल डेटा आइकन देखें। यदि आप सार्वजनिक नेटवर्क पर हैं या कवरेज कमजोर है, तो सर्वर पर निर्भर ऐप्स फ्रीज़ हो सकते हैं या त्रुटियां प्रदर्शित कर सकते हैं।
अगर कोई ऐप सिर्फ वाई-फाई (या सिर्फ मोबाइल डेटा) पर ही अजीब तरह से व्यवहार करता है, तो अपने फोन की सेटिंग्स में जाकर देखें कि क्या उसमें कोई समस्या है। पृष्ठभूमि डेटा प्रतिबंध या सीमित नेटवर्क उपयोगकुछ निर्माता आपको यह चुनने की अनुमति देते हैं कि कौन से ऐप केवल वाई-फाई के साथ, केवल मोबाइल डेटा के साथ या दोनों के साथ काम करेंगे, और यहां गलत कॉन्फ़िगरेशन ऐप में बग जैसा लग सकता है।
सुरक्षित मोड: पता लगाएं कि क्या कोई तृतीय-पक्ष ऐप इसके लिए जिम्मेदार है
जब आपका फोन बिना किसी कारण के ऐप्स बंद करने लगे और आपको यह पता न हो कि कौन सा ऐप समस्या पैदा कर रहा है, तो एंड्रॉइड का सेफ मोड ही एकमात्र उपाय है। आपका सबसे अच्छा सहयोगीयह फोन को "टेस्ट" मोड में शुरू करने जैसा है: केवल सिस्टम ऐप्स लोड होते हैं, और आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए सभी ऐप्स निष्क्रिय हो जाते हैं।
कई मोबाइल फोन में सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के लिए बस इतना करना पर्याप्त होता है कि... पावर बटन को दबाकर रखेंपावर ऑफ विकल्प को तब तक दबाकर रखें जब तक "सेफ मोड में रीबूट करें" दिखाई न दे, फिर स्वीकार करें। अन्य मॉडलों में, फोन बंद करें और जब आप इसे दोबारा चालू करें, तो निर्माता का लोगो दिखाई देने पर वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक स्टार्टअप प्रक्रिया पूरी न हो जाए।
आपको पता चल जाएगा कि आपने इसे सही तरीके से किया है क्योंकि आपको स्क्रीन के किसी कोने में टेक्स्ट दिखाई देगा। "सुरक्षित मोड"इस स्थिति में, सिस्टम केवल वही चलाता है जो कार्य करने के लिए आवश्यक है, गेम, सोशल नेटवर्क, तृतीय-पक्ष उपकरण आदि को छोड़ देता है।
इसका सही तरीका है इसे सुरक्षित मोड में टेस्ट करना। सिस्टम ऐप्स क्रैश होना बंद हो जाते हैंयदि आपका फोन इस मोड में सुचारू रूप से चलता है, तो यह लगभग निश्चित है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया कोई ऐप टकराव पैदा कर रहा है, बहुत अधिक मेमोरी का उपयोग कर रहा है, या बुनियादी सेवाओं में बाधा डाल रहा है।
उस स्थिति में, इसके बारे में सोचें समस्या शुरू होने से ठीक पहले आपने जो ऐप्स इंस्टॉल या अपडेट किए थेसेटिंग्स > एप्लिकेशन से एक-एक करके उन्हें अनइंस्टॉल करें, अपने फोन को सामान्य रूप से रीस्टार्ट करें और देखें कि समस्या दूर होती है या नहीं। जांच पूरी होने के बाद, सेफ मोड से बाहर निकलने और सभी ऐप्स को सामान्य रूप से लोड करने के लिए फिर से रीस्टार्ट करें।
सिस्टम सेटिंग्स, अनुमतियाँ और सेवाएँ जो सब कुछ बिगाड़ सकती हैं
स्पष्ट कारणों के अलावा, कई अन्य कारण भी हैं। आंतरिक सेटिंग्स जिन्हें अनजाने में छूने से एप्लिकेशन बंद हो सकते हैं। बिना किसी स्पष्टीकरण के। सौभाग्य से, उनके पास इसे ठीक करने का लगभग हमेशा कोई न कोई तरीका होता है।
इसका एक अपेक्षाकृत सामान्य कारण है कुछ सिस्टम ऐप्स गलती से बंद हो गए थे।कई फ़ोन Google सेवाओं और निर्माता-विशिष्ट टूल के साथ आते हैं जो अन्य ऐप्स के सुचारू रूप से काम करने के लिए आवश्यक हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप WebView या कुछ Google Play सेवाओं को अक्षम करते हैं, तो आपको उन ऐप्स में व्यापक क्रैश देखने को मिलेंगे जो उन पर निर्भर करते हैं।
अगर आपको ऐसा कुछ संदेह है, तो सेटिंग्स > ऐप्स पर जाएं और सिस्टम ऐप्स सहित पूरी सूची देखें। जो ऐप्स अक्षम (Disabled) के रूप में सूचीबद्ध हैं, उन्हें आज़माएं... उन्हें पुनः सक्षम करें और यह देखने के लिए अपने फोन को रीस्टार्ट करें कि क्या समस्या ठीक हो जाती है।
एक और नाजुक बात है एप्लिकेशन अनुमतियोंयदि किसी ऐप को काम करने के लिए कैमरा, माइक्रोफ़ोन, लोकेशन या स्टोरेज की आवश्यकता होती है, और आपने उसे यह अनुमति नहीं दी है, तो उस सुविधा का उपयोग करने का प्रयास करते समय ऐप क्रैश हो सकता है। आप सेटिंग्स > ऐप्स > अनुमतियाँ से प्रत्येक ऐप के लिए केवल वही अनुमतियाँ दे सकते हैं जो आवश्यक हों।
निम्नलिखित भी भूमिका निभाते हैं पृष्ठभूमि डेटा सेटिंग्स और बैटरी प्रतिबंधयदि कोई ऐसा टूल जिसे लगातार सिंक करने की आवश्यकता होती है (ईमेल, मैसेजिंग, बैकअप), बैकग्राउंड डेटा को ब्लॉक कर देता है या अत्यधिक पावर-सेविंग मोड चालू कर देता है, तो वह क्रैश हो सकता है या अचानक बंद हो सकता है। अपनी सेटिंग्स के बैटरी और मोबाइल डेटा सेक्शन में इन विकल्पों की जाँच करें।
जब आपने बहुत सारी चीजों में बदलाव कर दिया हो और आपको याद न हो कि आपने क्या-क्या बदला है, तो फॉर्मेटिंग से पहले एक मध्यवर्ती विकल्प यह है: ऐप प्राथमिकताएं रीसेट करेंएंड्रॉइड ऐप मेनू में, उपयोगकर्ता डेटा को हटाए बिना अनुमतियों, डिफ़ॉल्ट ऐप्स और पृष्ठभूमि प्रतिबंधों को उनकी मूल स्थिति में पुनर्स्थापित करने का विकल्प होता है, जो अक्सर दुर्लभ विवादों को हल करता है।
गहन सफाई: सिस्टम कैश, रैम और स्टोरेज
समय के साथ, एंड्रॉइड में काफी मात्रा में अस्थायी फाइलें जमा हो जाती हैं। कैश डेटा और पृष्ठभूमि प्रक्रियाएँ जो एप्लिकेशन से संसाधन चुरा सकता है और अंततः क्रैश और अप्रत्याशित रूप से बंद होने का कारण बन सकता है।
उपयोगकर्ता स्तर पर, हम पहले ही देख चुके हैं कि आप सफाई कर सकते हैं विशिष्ट ऐप्स से कैश और डेटा उन्हें हल्की स्थिति में वापस लाने के लिए। लेकिन उन्हें हटाने की संभावना भी है। सिस्टम कैश विभाजनजो सामान्य एंड्रॉइड अस्थायी फाइलों को संग्रहीत करता है (किसी विशिष्ट ऐप से नहीं) और जो दूषित होने पर समग्र प्रदर्शन को प्रभावित करती हैं।
उस पार्टीशन को साफ़ करने के लिए, डिवाइस को बंद करें, रिकवरी मोड में प्रवेश करें (आमतौर पर पावर और वॉल्यूम अप बटन को एक साथ दबाकर, या कुछ मॉडलों पर पावर + स्टार्ट बटन दबाकर) और विकल्प चुनें। कैश विभाजन को मिटाएँ या कैश विभाजन को साफ़ करेंवॉल्यूम बटन से इसे चालू करें और पावर बटन से इसे स्वीकार करें।
यह ऑपरेशन फ़ोटो, ऐप्स या व्यक्तिगत फ़ाइलों को डिलीट नहीं करता है, केवल अस्थायी सिस्टम फ़ाइलेंपहली बार चालू करने पर इसमें थोड़ा अधिक समय लग सकता है, लेकिन उसके बाद आप आमतौर पर देखेंगे कि फोन अधिक सुचारू रूप से चलता है और इसमें अजीब तरह से बंद होने की समस्या कम होती है।
इन्हें भी मत भूलना रैम प्रबंधनएंड्रॉइड कई सालों से मेमोरी मैनेजमेंट में सुधार कर रहा है, फिर भी दर्जनों ऐप्स खुले होने, ज़्यादा मेमोरी इस्तेमाल करने वाले विजेट्स और बैकग्राउंड प्रोसेस (वीपीएन, एंटीवायरस, ऑप्टिमाइज़र आदि) से सिस्टम पर दबाव पड़ सकता है। इस्तेमाल न होने वाले ऐप्स को बंद करना और यह देखना कि कौन से ऐप्स अपने आप चालू होते हैं, यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि जिन ऐप्स की आपको वास्तव में ज़रूरत है, उन्हें ठीक से काम करने के लिए पर्याप्त जगह मिले।
अंत में, यदि आपके पास खाली स्टोरेज बहुत कम है, तो ध्यान रखें कि इससे केवल ऐप्स ही प्रभावित नहीं होंगे: पूरा मोबाइल उपकरण धीमा हो जाएगा और उसमें खराबी आने की संभावना बढ़ जाएगी।पुराने डाउनलोड को खाली करना, डुप्लिकेट फ़ोटो को हटाना, उन गेम को अनइंस्टॉल करना जिनका आप अब उपयोग नहीं करते हैं, या विशेष सफाई उपकरणों का उपयोग करना बहुत बड़ा फर्क ला सकता है।
जब कुछ भी काम न करे: रीसेट, हार्ड रीसेट और तकनीकी सहायता
यदि आपने रीस्टार्ट करने, अपडेट करने, कैश साफ़ करने, अनुमतियाँ जाँचने, सुरक्षित मोड का उपयोग करने और विरोध करने वाले ऐप्स को अनइंस्टॉल करने का प्रयास किया है, और फिर भी आपका फ़ोन यह समस्या दिखा रहा है लगातार "एप्लिकेशन बंद हो गया है" त्रुटियाँसमस्या शायद और भी गंभीर है।
अगला तार्किक कदम एक प्रदर्शन करना है सेटिंग्स से फ़ैक्टरी रीसेट करेंसेटिंग्स > सिस्टम या सामान्य प्रबंधन > रीसेट > सभी डेटा मिटाएँ या फ़ैक्टरी डेटा रीसेट पर जाएँ और पुष्टि करें। इस प्रक्रिया से आपके सभी ऐप्स, सेटिंग्स और व्यक्तिगत फ़ाइलें मिट जाएँगी, इसलिए आगे बढ़ने से पहले अपनी फ़ोटो, दस्तावेज़ और चैट का बैकअप लेना आवश्यक है।
अगर फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी फ़ोन में वही समस्याएँ बनी रहती हैं, तो फ़ोन को किसी और सेवा में बदलने पर विचार करने का समय आ गया है। रिकवरी मोड से हार्ड रीसेटयह प्रक्रिया कैश पार्टीशन को साफ़ करने के समान है, लेकिन इस बार आपको "डेटा मिटाएँ / फ़ैक्टरी रीसेट" चुनना होगा। यह एक गहन फ़ॉर्मेट है जो डिवाइस को सॉफ़्टवेयर स्तर पर उसकी फ़ैक्टरी स्थिति में वापस ले जाता है।
जब इससे भी ऐप क्रैश की समस्या हल नहीं होती, तो सब कुछ एक ही ओर इशारा करता है। हार्डवेयर की समस्या: दोषपूर्ण रैम, खराब सेक्टरों वाला आंतरिक स्टोरेज, किसी वाहन के गिरने से क्षतिग्रस्त मदरबोर्ड आदि। ऐसी स्थिति में, एकमात्र समझदारी भरा उपाय है मैकेनिक के पास जाना। आधिकारिक या निर्माता द्वारा अनुशंसित तकनीकी सेवाजांच लें कि मरम्मत वारंटी के अंतर्गत आती है या नहीं और किसी पेशेवर से आंतरिक जांच करवाएं।
आपकी स्थिति चाहे जो भी हो, यह समझना महत्वपूर्ण है कि ये त्रुटियाँ लगभग कभी भी बिना किसी कारण के नहीं आतीं। अपडेट, कैश, अनुमतियाँ और सिस्टम सेवाओं के बीच, इनके पीछे हमेशा कोई न कोई कारण होता है; ऊपर दिए गए चरणों का क्रम से पालन करके, आधुनिक मोबाइल फोन पर ऐप क्रैश होने की अधिकांश समस्याओं को फोन बदलने या इस प्रक्रिया में परेशान होने की आवश्यकता के बिना हल किया जा सकता है।.
